Microsoft responde a las fallas de la Xbox 360

A Microsoft le interesa mucho que la Xbox 360 sea un completo éxito, así que no nos sorprende su rapidez al responder sobre las fallas. La explicación que Microsoft ofreció a Reuters dice que las fallas se han presentado en muy pocos sistemas, siendo un bajísimo porcentaje del total de consolas vendidas, y que la cantidad de llamadas para soporte técnico habían sido previstas. No sabemos si creerles o no, pero sabemos que siempre hay una fracción de aparatos que no funcionan como se espera al momento de lanzamiento. Tenemos que esperar por información más específica sobre el porcentaje de consolas con problemas, pero mientras tanto, Microsoft ha asegurado que el envío de las partes y reparación de las consolas defectuosas será su prioridad.

[Gracias gamestopzak]
[Artículo en Inglés]

[Manuel @ 24 / 01 / 2008]

Pagar tanto dinero para usarlo un par de meses tuve 4 consolas 360 con las luces rojas ahora tengo el playstation 3 se acobo el preblema

[NI8 @ 25 / 02 / 2008]

DESCUBRI EL GRAN ERROR Y EL ARREGLO SOBRE SOBRE CALENTAMIENTOS O DISCO NO REPRODUCIBLE PARA EMPEZAR DEBAJO DEL LASER EN EL LECTOR HAY UNA PEGATINA HAY QUE QUITARLO ES MUY MALO QUE ESTA AI 2.LOS LECTORES DE FILIPS COHEN CUALQUIER DISCO AUNQUE ESTA RAJADO
TERCERO SI NO USAS TIAERRA EN EL ENCHUFE TEN LAS CUTSECUENCIAS YO DESDE QUE QUITE LA TICETA YA NO FALLA

[BRIANT CASTILLO @ 01 / 03 / 2008]

hola !! amigos de verdad les digo que el xbox es una real porqueria y la situacion es que no cuesta 2 pesos es caro y malo yo ya cambie a play station 3 de sony y creanlo es fantastico. que desepcion tan grande de microsoft. si bien es cierto el mio lo recogio ups y me le regresaron so trono de nuevo y que flojera estar hablando y mandando esa mier.... para aue la arreglen se supone que compre algo bueno pero al parecer compre un gran dolor de cabeza. que malo y por esto microsoft va a caer. espero que todos nos apoyemos para tronar a microsoft por que esto es un robo.

yo lo que hice fue aventar en la puerta de sears la maldita consola en pedazoz para deshacerme de esa basura de lujo y cara pero basura. cntact. canadahost hotmil

[BRIANT CASTILLO @ 01 / 03 / 2008]

hola !! amigos de verdad les digo que el xbox es una real porqueria y la situacion es que no cuesta 2 pesos es caro y malo yo ya cambie a play station 3 de sony y creanlo es fantastico. que desepcion tan grande de microsoft. si bien es cierto el mio lo recogio ups y me le regresaron so trono de nuevo y que flojera estar hablando y mandando esa mier.... para aue la arreglen se supone que compre algo bueno pero al parecer compre un gran dolor de cabeza. que malo y por esto microsoft va a caer. espero que todos nos apoyemos para tronar a microsoft por que esto es un robo.

yo lo que hice fue aventar en la puerta de sears la maldita consola en pedazoz para deshacerme de esa basura de lujo y cara pero basura. cntact. canadahost hotmil

[maria welkis @ 15 / 03 / 2008]

hola: vivo en colombia, y me compre la xbox 360 en gamestop mall de new york, y hace 8 dias me aparecio el problema de las 3 luces rojas, a donde debo dirigirme para pedir la garantia. gracias

[juan jamaica @ 11 / 04 / 2008]

ps sk ami ya me aparecieron las tres luces rojas y ya no puedo jugar y como soy el lider de un clan ps no voy a poder jugar por un muy buen rato pro solo iero decir mi opinion k si microsoft sabe k la consola xbox tiene fallas xk no le resuelven esos problemas y k la garantia en mexico sea mas confiable xk la vrdd k aki en mexico nos conformamos con el "hay esta" ps asi no vamos a llegar a ningun lado y solo vamos a dar mas problemas pro ps solo kiero decir k si nosotros estamos conprando algo por una marca muy reconocida y nos sale mal el producto ps esta ya no va a ser muy confiable.......bueno bye y espero y poder aser mi garantia valida

[Emerson Servin @ 24 / 04 / 2008]

Pues compañeros yo compro el 360 el 30 de abril del 2007 y no he tenido problema con el, excepto al jugar el guitar hero 3, me dice que ese juego solo es compatible en una consola XBOX 360. Que carajo me vendieron entonces?? de las luces rojas no tengo problemas, me lo cambian por uno nuevo??

[finix7 @ 02 / 06 / 2008]

oye chavos kiero saver si toda falla de la xbox 360 tiene reparacion o no.. porque el mio tiene chip y sera q me la cambian ode plano la tiro ala basura , espero respuestas mi consola marca error del sistema o para los juegos.o deplano no carga la presentacion

[edgar osvaldo @ 23 / 06 / 2008]

Hola a todos, he visto k todos al igual k a mi tenemos el @#$%¡! problema de las @#$%¡! tres luces rojas
Yo compré la consola el 16 dic 2007 como regalo de navidad y yo lo usaba de vez en cuando (cada 2-3 días) por 30min a y aaaveecees máximo 2hrs, pasaron 6 meses y la mierda llegó, se congeló la pantalla después de 10 min de haberla prendido y ni los mandos respondían, la apagué y la volvi a prender y TRES LUCES ROJAS y no se veía nada!!!
Que estafa tan grande nos hace microsoft con su puta mierda del 360

[edgar osvaldo @ 23 / 06 / 2008]

Amigos!!
Tengo una duda, si tengo mi xbox 360 con la falla de las 3 luces rojas, ¿los de la UPS me lo pueden aceptar si ya le tengo instalado el chip de discos piratas?, ¿dónde se pueden dar cuenta?.
Y si tengo un disco de juego dentro de la consola, puedo abrir la bandeja de disco aún con el problema de las 3 luces rojas?, ¿ustedes también podrían decirme como cuánto cuesta un enfriador para 360?
Se los agradecería mucho.
Saludos y suerte a todos.

[omar @ 14 / 08 / 2008]

Pues yo tengo el problema de los foquitos pero en el mio no encienden los 3 si que solo encienden dos y cuando eso pasa se me apaga la consola pero la vuelvo a encnder y enciende de nuevo y la rato se vuelve a apagar sera que solo se apaga porque se recalienta

[angelo @ 09 / 10 / 2008]

poco de brutos por que yo se como se reparan les ganamos aca en mi pais microsoft deberia pagarme por todas las xbox q he reparado.

[Omar @ 26 / 10 / 2008]

mi xbox enciende pero no se ve nada ni tampoco encienden luces rojas no se cual sea el problema ojala pudieran ayudarme gracias

[mikegoldworld @ 09 / 12 / 2008]

Mi consola funcionaba correctamente hasta que el día de ayer inserte un juego y primero se pasmo la pantalla, posteriormente comenzaron aparpadear unos leds rojos donde esta el boton de encendido y ahora ya nisiquiera inicia la pantalla principal del Xbox y mucho menos reconoce ningun cd que se le inserta.

Alguien sabe como reparar esta falla o necesito reportarla directamente con el fabricante??

Sds.

[cecilio @ 01 / 01 / 2009]

bueno mi problema es el de los 3 circulos rojos pero lo que mas me molesta es que tiene solo 4 meses que adquiri mi consola la neta creo que estan bien chafas mejor voy a recurrir a sony.
y otra cosa perdi mi garantia quisiera saber a donde me pueden solucionar mis problemas antes mencionados.

[ajburnscore @ 04 / 01 / 2009]

Hola, yo acabo de adquirir un xbox360, lo compré a un amigo, la consola es nueva, pero los accesorios son usados, (controles, cables, disco duro, etc.) tengo apenas 1 semana con ella y presenta un problema muy extraño, pongo el juego, y a los 5 minutos de jugar se apaga la consola, se prende por si sola, pero ya no lee el disco y cuando quiero sacar la charola no sale, tengo que apagarla y sacarla manualmente (insertando un alambrito en un pequeño orificio), y cuando vuelvo a prender la consola ya no abre ni cierra la charola, no sé si sea un problema común con éstas consolas, ya que veo que la mayoría tiene el problema de las 3 luces rojas, tengo la garantía, pero según dice terminaba hace unos meses, ya que la consola la adquirieron en el 2007 y solo tenía un año de vigencia, mi pregunta es si Microsoft puede hacerse cargo de éste problema? y aún así, la consola es practicamente nueva y nunca ha sido instalado el software para leer discos piratas, espero me puedan ayudar, gracias

[MATIAS @ 06 / 02 / 2009]

Yo compre la xbox 360 en miami en mayo del 2007 y hace unos dias me tiro el error 74.Ahora esta en reparacion.con microsoft siempre pasa lo mismo no es la primera vez que ocurre, un consejo compren la Ps3 y se vam ahorrar muchos problemas. Ademas todas las consolas fallan mas tarde o mas temprano.

[manuel @ 24 / 02 / 2009]

hoygan un dia mi hermano y yo jugabamos el army of two ya llevavamos tiempito como 4 horas y despues de repetir mucho tiempo el nivel porque nos mataban se vieron asi como rallas negras poensamos que era ese juego que se abia chingado pero jo entodos los juegos pasaba lo mismo los graficos decalleron mucho por ejemplo el geras of war 2 se ve con michar rallas negras pero las rallas negras solo se ven en los monos en los esenarios nadamas en el meenu de inisio no y aparte las rallas negras solo se ven en los juego no en las peliculas son rallas negras que no dejan ni jugar agusto asi que si saben que es me avisen porfavor y si es la targjeta grafica donde puedo conseguir una nueva grasias

[domi @ 13 / 03 / 2009]

pz io tambien tengo el mismo problema de las tres luces rojas me podrian brindar informacion sobre a donde tengo que llevar mi consola xbox para que la reparen o que tengo que hacer

[santiago hernandez macias @ 24 / 03 / 2009]

que tal buenas noches tengo la falla del circulo rojo tiene 2 años que compre mi consola no se si aun me responda la garantia ? gracias y ojala alguien me pueda apoyar gracias