Actualización: Vídeo de los figuras sorprendidos in fraganti tras el salto.

¿Has cambiado tus contraseñas desde la última vez que llevaste el PC a la tienda? Porque si eres de los que confían ciegamente en la bondad de los demás, a lo peor te llevas una de esas sorpresas que no deberían serlo para nadie con dos dedos de frente.

La cadena de televisión británica Sky News llevó de incógnito un portátil tontamente averiado a seis tiendas de informática londinenses para ver qué solución le daban, sólo que con una pequeña trampa de por medio: en vez de la habitual carretilla de virus, lo que había instalado es un discreto software de vigilancia para registrar la actividad de los técnicos. El resultado, básicamente siguió palabra por palabra uno de nuestros refranes favoritos: piensa mal y acertarás.

De los seis establecimientos, sólo uno dio con la causa: había que reintroducir un chip de memoria aflojado por Sky News. El resto, o no tenían ni idea, o iban directamente a sangrar al cliente, dado que diagnosticaron un fallo en la placa base que requería la sustitución de la misma (a un coste de 120 libras). El caso más clamoroso fue el de una tienda llamada Revival Computers, donde el software de vigilancia instalado por la cadena pilló a sus empleados con los pantalones bajados. Casi literalmente.

En ese establecimiento, el programa de monitorización detectó a uno de sus empleados (arriba) navegando por carpetas personales del cliente, incluyendo una claramente marcada como privada en la que se habían guardado un archivo de texto con múltiples contraseñas y varias fotos de la periodista en bikini. El técnico, retratado por la webcam del ordenador, enseñó las imágenes a un compañero entre sonrisas, antes de que otra persona copiara dicha información a un pendrive. Y no acaba aquí el asunto, dado que el keylogger instalado dejó constancia de que uno de ellos trató de acceder infructuosamente a las cuentas de la cliente en Facebook, Hotmail, eBay y hasta el Banco Nacional de Westminster. Por fortuna, los datos eran falsos, así que el caradura se quedó con las ganas.

Todo esto, en caso de que no te hayas dado cuenta, debería servir para que te percataras del grave peligro que corren tus datos cada vez que dejas tu PC en manos de un desconocido. Sea técnico, o no. Lo mínimo que puedes hacer cuando tengas que visitar la tienda es salvaguardar cualquier archivo en un disco duro externo, o si por el motivo que sea no puedes moverlos, utilizar un potente software de cifrado con una contraseña alfanumérica segura. Cualquier otra idea es mucho menos que recomendable.


Sky News: Los técnicos de las tiendas miran tu pr0n casero (y también tus contactos de Facebook)

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15 Comentarios

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FER

Esto lo deberian de hacer con los talleres de coches que visto lo visto tambien hacen de las suyas... sin acritud :-)

27/07/2009 6:18 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
malvado!!

pues currando en esto os dire que alguna vez si he mirado lo que la peña tiene en el ordenador, sin ninguna malicia que conste pero esque cuando no tienes nada que hacer durante el escaneo del antivirus malware o lo que sea tu jefe no te deja poner musica y estas aburridisimo, pues buscas algo de musica o lo que sea, algo para pasar el rato.

PD OJALA!!!!! los clientes guardaran sus datos y configuraciones, el dia en que eso se haga norma mi trabajo se convertira en algo agradable.

23/07/2009 7:36 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
morsa

@panreyes, manipulado?? Me temo que si tú te consideras un profesional de los "éticamente" certificados y le echas un vistazo "porque los usuarios son burros" imagínate otros que menos.

Me temo que estás demasiado corporativizado, muchos usuarios no tienen porque saber, para eso te pagan. El día que no seamos tan burros, ya te puedes ir buscando otro curro.Como es su PC no cuentan con nadie debe tener acceso a él, si el técnico que lo abre se dedica a mirar sus cosas, la responsabilidad es estrictamente de este último.

23/07/2009 5:39 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
charli1984

A las tiendas de informática les está pasando igual que a los talleres de coches: el objetivo es sangrar al cliente y no se asegura que todo se ha arreglado.

Yo con mi PC soy "Juan Palomo": Yo me lo arreglo, yo me lo pongo. Y a las tiendas que les den.

23/07/2009 4:36 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
panreyes

Esto...
Me traen 10 equipos para arreglar cada día y en la vida me pondría a mirar sus ficheros y carpetas. Que lo hagan esas tiendas porque son idiotas es otra cosa.
Y considero muy amarillista ese reportaje, debe de estar todo manipulado a propósito.

Lo que no os voy a negar es que si dejáis carpetas en el escritorio que se llamen "PORNO DE YO Y MI NOVIA" o "PORNO DE NIÿOS", pues el que lo coja igual le pega un vistazo.

En fin, los técnicos generalmente son respetuosos con la privacidad de los usuarios. Hay que ser realmente idiota para hacer algo así.
Pd: También decir que hay usuarios burros. Una chica tenía de salvapantallas la carpeta de sus imágenes, y una vez saltó una foto suya en sujetador. Fue un buen LOL xD

23/07/2009 3:22 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
Surmano

A mí me ha pasado.


Yo doy soporte a servidores de empresas bajo sistemas linux y tenia un directorio samba con todas las carpetas personales de una empresa que las tenian compartidas, y a la hora de migrar el sistema mientras ejecutas la orden cp -r por terminal te va mostrando todas las carpetas que se van copiando,

Claro mi sorpresa cuando me da por ir leyendo las carpetas y leo "PLAYBOY 2008" "LAYRA SEXY" o cosas asi :s:s.


A ver, es normal que tengamos porno en el PC, lo que no es correcto es que entren en carpetas personales y quieran acceder a datos bancarios.

23/07/2009 2:12 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
Ale

no seamos hipócritas... curiosos/cotillas somos todos un rato... si no ¿de qué iban a a tener tanto éxito la mierda de programas de corazón que cuentan intimidades de los famosillos?

a mí personalmente, si me viene una tía buena a traerme un portátil, yo le echo un vistazo por si hay algo de "interés"... a ella no podría perjudicarle nada: corazón que no ve corazón que no siente.

Lo que está claro es que nunca lo compartiría en la red para putearla...

23/07/2009 2:07 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
JH

Lo malo es que idiotas como éstos dejan mal a quienes no tenemos esas prácticas, yo doy soporte domiciliario a empresas, y si una máquina debe ir a taller porque la falla no es subsanable en el sitio, le ofrezco al cliente nuevo (con los de siempre no hace falta, pues conocen mi pulcritud) que si cree tener información comprometedora en su equipo o que sea visible fácilmente por accidente, le entrego su disco duro y le pruebo la máquina con un disco del taller (obvio, cuando el fallo es de hardware). Por tontos como los del reportaje se desprestigian las profesiones...

22/07/2009 11:11 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
David

Muy interesante la nota, eso pone en evidencia el cómo cierto tipo de personas se hacen pasar por "profesionales" y pasan de alto cualquier tipo de etica laboral.

Por eso tuve que aprender a utilizar y reparar mi ordenador por mi mismo, para no llevarlo a algún lado donde reparen/configuren ordenadores, todo esto desde que un "técnico" idiota borró 25GB de información, sólo porque no supo si hacer respaldo o no de mis datos antes de formatear y como se quedó con esa duda... pues ni que hacer, a borrar todo.

Ahora se tanto de PC's que si algun amigo o familiar o cualquier persona que conosca tiene algun problema con su ordenador, personalmente lo arreglo (sin costo) y muestro como lo hice, para que aprendan como repararlo y asi depender cada vez menos de este tipo de gente.

Saludos

22/07/2009 11:08 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
jimmy

@ Kar-Eq
Si un friki desde Gran Bretaña fue capaz de entrar en los ordenadores del Pentágono... nada es imposible... nadie esté a salvo... eso sí... NUNCA JAMÁS NADIE estará a salvo si das tu PC al de la tienda con el messenger preconfigurado para abrirse solo... aunque qué panda de desgraciados los de la tienda, claro...

22/07/2009 9:55 PM Reportar abuso rate up rate down Responder