Encuesta indica que el 54,2% de las Xbox 360 han fallado
por Jose Andrade 
17 / 08 / 2009
Otra cosa que no nos asombra saber es que la mayoría de personas también dijo que el servicio técnico de Microsoft fue simplemente malo. De todas maneras, sólo un 3,8% dijo que no volverán a comprar una 360, así que la experiencia no tuvo que ser tan traumática.
Si eres el propietario de una de las consolas de Microsoft ¿has tenido problemas con ella?, y de ser así ¿el servicio técnico autorizado te ayudó a solucionarlos?
[Vía Joystiq]
Comentarios de los lectores (Página 1 de 2)
Wonky Marco @ 17 / 08 / 2009
Mi primera Xbox 360 me duro aproximadamente 2 años y medio, a un uso normal, ni muy frecuente ni muy abandonado. Y pasado ese tiempo chas, las 3 luces rojas, valió, obvio el servicio ni me hizo caso por que la garantia de 1 año ya había pasado. Ahora me compre otro y pues va bien hasta el momento. Aquí en México, mis amigos que les han cambiado el xbox 360 no me han dicho nada malo del servicio, al contrario, dicen que es muy rápido.
mikeldiego @ 17 / 08 / 2009
Yo tuve problemas, pero de la placa base, y el servicio tecnico de microsoft fue perfecto, a pesar de que no me regalaron nada como a mucha gente de los foros xD. Y por supuesto volveria a comprar una consola de microsoft.
Toky @ 17 / 08 / 2009
el servicio de Microsoft es excepcional, comprovado personalmente , no se de donde se saco esa noticia. en dos semanas tienes una raparado o te dan una nueva.y si se demoran siemore te bonifican con algo.
un saludos
EduardoRT @ 18 / 08 / 2009
Mi primer xbox 360 duro un buen rato, como 6 meses llame a servicio y a la proxima semana ya lo tenia de vuelta, muy buen servicio. todo sin salir de mi casa, Me han salido 3 veces las luces rojas y las 3 veces el servicio a sido el mejor que e tendio, a la proxima semana ya esta de vuelta, si volveria a comprar otro xbox, definitivamente.
Roberto @ 17 / 08 / 2009
Mi primera x360 me duró 6 meses, contacté el con el SAT el cual es una basura, no saben absolutamente nada, lo que tienen bueno es que si está en garantía te la cambian por otra en 2 semanas y punto (faltaría menos estando de garantía).
En mi urbanización 7 amigos somos los que tenemos la x360 y todos la hemos cambiado al menos 1 vez (yo sólo 1) y el que más veces no sé si será por mala suerte o que, pero se la cambiaron la primera vez, después se le acabó la garantía, compró otra, se la cambiaron otra vez, y ahora esta con una jasper que de momento le va bien......
un saludo y suerte con este tema
Txema @ 17 / 08 / 2009
Mi Xbox 360 ha ido a Alemania dos veces en un año...
Así funciona...
Alberto B @ 17 / 08 / 2009
360 de lanzamiento (normal, no Arcade) y sin un solo problema. Toco madera.
Jose Luis @ 17 / 08 / 2009
La mía también es del lanzamiento y ya ha pasado por el SAT, ahora después de enviarla parece un reactor cuando la enciendo, un amigo la compró el mismo día y se le acaba de romper por segunda vez, y el problema es que se ha agotado la garantía.
No sé lo que hará pero le dijeron que se la arreglaban por 70€ creo, y le aseguraban que no se rompería, supongo que le darían otra, pero deberían arreglársela gratis.
GusKu @ 17 / 08 / 2009
Si tiene los papeles de cuando la recibio, deben concederle 2 años (creo que hasta 3 por bocas del microsoft) de garantia, si no se lo dan, sin problemas exiges carta de reclemacion, lo presentas en consumo y veras que ese movimiento no le gusta demasiado a microsoft :( eso si requiere mas tiempo muuuucho mas tiempo...
GusKu @ 17 / 08 / 2009
Me compre una Elite tras 1 años y medio de uso callo, se lo envie al servicio técnico y sin mayor problema, tambien se me jodio uno de los mandos que me venia con la consola no funcionaba el gatillo LB y perfecto me enviaron uno nuevo y tengo aun el estropeado por ahi, a ver si un dia me animo abrirlo :)
gearskill @ 17 / 08 / 2009
pues yo lo he mandado a soporte tecnico y pues la vdd es rapido y sin latas lo mande y me llego en tan solo 4 días lo malo es ke lo he mandado como 5 veces en 2 años jejejeje es un pinche asco la consola pero los juegos son lo ke la salvan de ke le de un tiro a esta madre
alvaro @ 17 / 08 / 2009
Mi xbox 360 también tuvo su problema de luces rojas, y el servicio de atención al cliente es malísimo en mi opinión, muy enredoso y respuestas lentas, nada comparado con el de Dell que es dos días ya tenía en mi casa al técnico.
XzShamanzX @ 17 / 08 / 2009
Pos la verdad que mi experiencia con la xbox 360 es muy buena, al menos para mi aca en sudamerica, Chile el servicio es muy rapido y efectivo. mi primera xbox 360 duro un poco mas de un año y puaj luces rojas.. la mande al SAT y me devolvieron una con placa Falcon. esa me duro unos 9 meses.. luego con la actualizacion de la nueva interfaz NXE error E-74 de Calentamiento de placa en el chip Ana. y luego de eso tengo una nueva consola hasta ahora ningun problema, ya van varios meses. pero nunca han demorado mas de 5 dias en darme una consola nueva. y si se me quemara nuevamente no dudaria en comprarme otra xbox 360.
Drex @ 17 / 08 / 2009
Por acá una que falló de la primera camada de consolas sin HDMI. Cambiada sin ningún trámite por una con placa Falcon... De fierro la blanquita, usada y abusada por más de un año y ni se calienta...
Tengo la ps3 sólo para ver pelis y para jugar exclusividades... Lejos la x360 es una mejor experiencia de juego y sí, me compraría otra al toque si tuviera que hacerlo.
jimmy @ 17 / 08 / 2009
Maaaaaaaaaaaaaadre mía :O :O :O
Después de leer los comentarios de por aquí, no me compro una XBox 360 NI DE COÑA :O :O :O... pero cómo puede haber gente que diga que está satisfecha cuando se le ha roto hasta 3 VECES !!!!!
Me pasa a mi eso con CUALQUIER aparato y les mando a la "$%"$% !!!!!
:O :O :O
Y a los que se les rompe (3 luces rojas) tras el año de garantía... es es igual a robo...
Qué pasada, el 10,3% de PS3 ya me parece una barbaridad inaceptable... pero 54,2% ??????????????????????????????????????????????????????
Como para pillarse una... para vivir con el miedo en el cuerpo... sobre todo pasado el año de garantía... :S
laaaaaaaaaa leche...
Martin @ 17 / 08 / 2009
Mi xbox fallo como 3 veces pero el servicio la arreglo rápido aquí en México, no tengo ninguna critica con ellos y siempre me regalan tarjetas de xbox live.
Carlos @ 17 / 08 / 2009
Moraleja: Compra tu próxima XBOX 360 con garantía extendida, ojalá tres años más de los que da el fabricante, porque por lo que leo, al que le ha durado más fue 2 años y medio.
Saludos
Antonio A. @ 17 / 08 / 2009
Y eso que yo no participé en esa encuesta... el porcentaje debería de ser mayor si se hiciera una encuesta más grande.
En mi caso ya no tenía garantía y desde hace más de 6 meses está tirada en un rincón.
Dinero perdido, mala inversión. Un timo.
More or Less @ 17 / 08 / 2009
aca lo que me parece extraño es la cantidad de productos que falla.
creo que el consolas de la 2da generacion (nes. snes. sega genesis. hasta la mismisima ps original) ni fallaban tanto.
pienso yo que estas consolas de ultima generacion exageraron con demasiados componente y/o poder potencia y no se aseguraron que la maquina funcionara normalmente.
Drex @ 17 / 08 / 2009
No creo que el postear aquí sea válido como encuesta. Evidentemente que los que no han tenido problemas serán los que menos escribirán aquí...
Como configuración la x360 ha dado la cara en potencia a una ps3 que salió un año después. La falla de la x360 reside en la elección de los componentes, no en el diseño. Los porcentajes de fallas han bajado radicalmente con la salida de nuevas placas madre. Y aunque no es excusa el nivel de fallas, al menos está comprobado que en la mayoría de las veces el SAT ha respondido oportunamente.