Nokia N900: los clientes con reserva tendrán prioridad (Nokia España pide disculpas y regala una batería portátil)
por Jose Mendiola 
18 / 11 / 2009
Según nos han confirmado, Nokia España ha decidido recompensar la paciencia de sus clientes (los que hayan reservado el producto en la web) regalando una batería portátil DC-11. Lo curioso de la comunicación, es que los clientes que decidan cancelar la compra podrá optar por un N97 a un "precio inmejorable" de 581 euros. Tienes la carta y una foto de la batería de regalo tras el salto.
Estimado/a cliente:
Te agradecemos tu última reserva del nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212.
De acuerdo con nuestros términos de ventas, cuando realizaste tu reserva esperábamos poder entregar el producto antes de que hubieran transcurrido 60 días desde la realización del pedido. El Nokia N900 es uno de nuestros mejores nuevos productos y lamentablemente, como sucede en ocasiones con la nueva tecnología, se ha producido un pequeño retraso en la entrega del producto final. Ahora esperamos que el producto esté disponible en las próximas dos semanas pero, como esta fecha es posterior a los 60 días indicados inicialmente, te escribimos para informarte sobre el retraso. Eres un cliente importante para nosotros, que apreciamos tus reservas en la Tienda Online de Nokia, y estarás entre los primeros en recibir este dispositivo el mismo día en que esté disponible.
En este momento todavía no se ha tramitado tu pago, y no lo haremos hasta que tu nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212 esté listo para que te lo enviemos. Como ha transcurrido algún tiempo, es conveniente comprobar que tu tarjeta de débito/crédito, o cualquier otro método de pago, seguirán siendo válidos cuando tramitemos el pago. Si pagaste con tarjeta de débito o crédito y tu tarjeta habrá caducado en ese momento, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente llamando al 900 800 653. Estaremos encantados de ayudarte y aceptar otra forma de pago.
Sabemos que estás deseando tener en tus manos este fantástico nuevo dispositivo Nokia y lo único que podemos hacer es disculparnos por el retraso y para premiar tu confianza te enviaremos totalmente gratis una batería portátil extra DC-11 si decides seguir esperando unos días más. Si tu método de pago seguirá siendo válido no es necesario que hagas nada: te enviaremos el nuevo Nokia N900 el mismo día en que esté disponible. Por supuesto, si no quieres esperar, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente llamando al 900 800 653. También te ofrecemos la opción de adquirir el Nokia N97 a un precio inmejorable: 581EUR.
Una vez más, te pedimos disculpas por el retraso y te repetimos que puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para enviarte tu nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212 en cuanto podamos.
Un saludo,
El equipo de la Tienda Online de Nokia
Comentarios de los lectores (Página 1 de 1)
Arashi @ 18 / 11 / 2009
mm por lo que he visto el precio del nokia n97 esta a 581€ hayas reservado el n900 o no:
http://tienda.nokia.es/nokia-es/product.aspx?sku=4024540§ion_id=913&culture=es-ES
Bilbo @ 18 / 11 / 2009
Yo lo reservé y no me ha llegado ningún mail. De hecho he llamado al nº que cita el post, y en Nokia España me dicen que no hay retraso alguno y que despacharán mi móvil en dos días...
De regalo nada de nada tampoco... ¿Quién dice la verdad?
Genís @ 18 / 11 / 2009
En mi caso lo reservé el 15 de septiembre y hoy he llamado para ver como está el pedido. Me han dicho que las últimas noticias que tienen es que sobre la semana que viene quizás empiece a salir.
Tampoco he recibido ningún email.
He verificado el teléfono y parece el correcto de la tienda online de Nokia España.
Veremos que pasa, quizás nos sorprendan igual que han hecho ya en USA de que está disponible en las tiendas.
Genís @ 18 / 11 / 2009
Rectifico. Acabo de recibir el email pidiendo disculpas y con el regalo de la batería DC-11. Se acerca el momento....
wereoffs @ 19 / 11 / 2009
Yo lo reservé le 25 de septiembre y no he recibido ningún mail. En la tienda online de Nokia me dicen que lo tendré antes de navidades... nada mas :(
wereoffs @ 19 / 11 / 2009
Ahora he recibido el email. A ver si llega pronto....