Apple remplazará las iPad por completo si hay problemas de batería
Ya que las iPad pronto empezarán a llegar a las manos de quienes las han reservado (en EEUU), Apple está publicndo no sólo los detalles del dispositivo, sino también los pormenores sobre el soporte técnico. Resulta que si una iPad empieza a mostrar problemas con la batería, como la conocida pérdida de memoria, remplazarán la unidad completa por 99 dólares (seguramente por una previamente reparada).
Aunque algunos parecen estar contentos con esta información, nosotros no sabemos si esa política será la más apropiada. El servicio no sólo requerirá de dinero adicional, sino que además, si tu iPad tiene problemas causados por el usuario por "resultado de un accidente, contacto con líquidos, servicio no autorizado o modificaciones no autorizadas", no te permitirán cambiar el componente. Hay además que considerar que si tú deseas sustituir la batería por tu cuenta, desconocemos si el intentar abrir una iPad podría causar problemas mayores e inesperados.
¿Es esta una manera para que Apple consiga más dinero de los usuarios o buen servicio al cliente? Serán los consumidores quienes decidan con sus tarjetas de crédito.
Aunque algunos parecen estar contentos con esta información, nosotros no sabemos si esa política será la más apropiada. El servicio no sólo requerirá de dinero adicional, sino que además, si tu iPad tiene problemas causados por el usuario por "resultado de un accidente, contacto con líquidos, servicio no autorizado o modificaciones no autorizadas", no te permitirán cambiar el componente. Hay además que considerar que si tú deseas sustituir la batería por tu cuenta, desconocemos si el intentar abrir una iPad podría causar problemas mayores e inesperados.
¿Es esta una manera para que Apple consiga más dinero de los usuarios o buen servicio al cliente? Serán los consumidores quienes decidan con sus tarjetas de crédito.










































Comentarios de los lectores (Página 1 de 1)
mugre1981 @ 13 / 03 / 2010
Como ya he comentado en anteriores ocasiones, la bateria integrada en los productos de apple es uno de los factores que acaba siempre en el lado negativo de la balanza a la hora de mirar los pros y los contras para considerar una compra. Esperemos que los puntos positivos "pesen" mas que los negativos...
Sheiku @ 13 / 03 / 2010
Pues pagar 99 euros por renovar el iPad dos o tres años después por el desgaste de batería no lo veo nada mal. Ojalá me hubieran cambiado a mí el Macbook completo cuando la batería murió, sin embargo me tuve que gastar los 99 euros pero solo en la batería.
Dubitador @ 13 / 03 / 2010
¿Alguien ha entendido que Apple se compromete a darte otro iPad cuando la bateria envejezca?
Entiendo que se comprometen a entregar un aparato nuevo si el fallo sucede durante el periodo de garantia.
Puede sospecharse que, como mandan fabricar las cosas en China, no las tienen todas consigo respecto a las baterias. Cuando abran un iPad a lo mejor se comprende mejor esta curiosa politica.
Los 400 dolares por la version mas barata ha sorprendido a todos al tratarse de un producto Apple recien lanzado. Quizás el precio obedezca a se ha apurado hasta tal punto los costes en el proceso de fabricacion que luego cambiar un componente resulte casi imposible, particularmente lioso o bien decididamente caro.
Sheiku @ 13 / 03 / 2010
Si es en el período de garantía no tendrías que pagar los 99 euros. Eso entiendo yo.
Unknown @ 14 / 03 / 2010
Lo de que como mandan las baterias a fabricar en china no las tienen todas consigo sobra.
Cuando los escandalos de baterias explosivas, la mayoria eran de sony (que curioso, japonesas) y dell. De apple apenas hubo baterias explosivas.
Ademas de que utilizan la mejor tecnologia de litio disponible (1000 ciclos de carga) y que no tardaran en aparecer en ebay los kits de sustitucion de bateria para el ipad. Y si no, al tiempo.
macduro @ 13 / 03 / 2010
según la revista Fortune, se han vendido 120.000 iPads en un sólo día, eso significa casi tanto como todos los tablets de la competencia en un año entero
http://brainstormtech.blogs.fortune.cnn.com/2010/03/13/day-1-estimate-120000-ipads-sold/
black_ice @ 13 / 03 / 2010
Vaya fracaso no? XD
(nótese la ironía)
Antonio Tijeras Alonso @ 14 / 03 / 2010
Apple tiene una cosa buena..... sus clientes.
Da igual que fabriquen un churro, que pongan politicas abusivas, que te intenten cobrar durante el periodo de garantia... sus clientes siempre darán la razón a la gran manzana mordida.
En el caso de linux, el softaware libre, entiendo a sus defensores, pero en el caso de apple se me escapa a la razón....
macduro @ 14 / 03 / 2010
Yo soy usuario de apple desde hace 20 años, en mi casa no ha entrado ninguna pecera jamás (en el trabajo estoy atado a una), puedo considerarme un usuario avanzado y lo que algunos llaman fanboy de la manzana (makeros solemos decir nosotros) y he escrito sobre programas o productos en varias revistas de la cosa. Pero de esos hay muy pocos, acaso un 1% de los usuarios de ordenatas ya sea demasiado. Sin embargo, ese nicho que algunos usáis hasta la saciedad para intentar comprender lo que sucede hace mucho mucho que está absolutamente roto. Lo rompió el iPod y lo ha roto el iPhone multiplicándolo por 100.
Lo de ahora es otra cosa, posiblemente una moda pero la cosa es que de ser una empresa de nicho para diseñadores o freaks ha pasado a ser una empresa generalista de consumo que ofrece garantía de calidad como Sony o similares (sigue dando los máximos índices de satisfacción y los menores de problemas técnicos según estudios de los últimos días). La simpleza de uso, su ergonomía, su diseño, sus interfaces no tienen parangón y conectan con una multitud de gente que no quiere tener problemas ni de configuración ni de uso, que quieren un electrodoméstico internet y basta.
Por eso será un éxito, evidentemente no como el iPhone (una tableta no es tan necesaria como un teléfono), pero seguro que se va a vender bastante bien fuera del nicho de makeros como ya lo han hecho productos anteriores de la manzana. Personalmente esperaré a que llegue a nuestro país para decidirme entre 3G o WiFi, pero dentro de poco sustituirá a mi MacBook Pro en la mochila, sin lugar a dudas. Después valoraré si es mejor hacerle jailbreak al iPhone para usarlo de punto de acceso wifi (con MiFi) o para hacer tethering entre ambos cacharros.
Duir @ 14 / 03 / 2010
Cuanto gurú. Os encantan las manzanas caras a pesar de estar mordidas. Decís que son muy fáciles de usar, pero para hacer lo que queréis lo primero es meterles un jailbreak.
Estáis encantados con que Apple cobre por todo y que cambiar una batería suponga pagar por ello y quedarse tres semanas sin el cacharro o perder la garantía. Y así hasta la saciedad.
Es vuestro dinero y son vuestros gustos, pero no vaticinéis que el mundo volverá a caer cuando nunca ha caído. Muchos somos reacios a ver la VERDAD que se esconden en vuestros amadas i-cosas y seguimos viviendo tan contentos en la oscuridad de nuestra equivocación.
Borja @ 14 / 03 / 2010
No todo es blanco o negro. hay gente a la que le gustan algunas i-cosas y no son fanboys. Yo me deshice de macbook para pasar a vaio, para algunas cosas prefiero windows 7 a OSX, de todas formas en esto de los gadgets es muy dificil ser objetivo, cada uno tiene sus gustos y por eso hay variedad para elegir...
israelillo @ 14 / 03 / 2010
No entiendo. ¿Finalmente cobran el reemplazo de bateria/cambio de unidad en periodo de garantía o cobran cuando esta finalice?
Si fuera la primera me parece un robo a mano armada, y si fuera la segunda opción, habría que elogiar a Apple por tener un auténtico detalle con sus usuarios.
A ver si me aclaro con esta duda, porque me da que disparidad de entendimiento en las opiniones de los lectores.
un saludo
scrhall @ 14 / 03 / 2010
creo que en españa tiene que tener 2 años de garantia el producto y 6 meses la bateria aunque al estar integrada no sabria yo como se contaria.
steve @ 14 / 03 / 2010
parecen estar bastante seguros de que la batería funcionará correctamente, de lo contrario no tirarían así el dinero...
Martin @ 14 / 03 / 2010
No te creas, la garantía de un producto no es algo tan simple, luego hay que mirar muchas cosas detrás, si el uso, si la causa por la cual deja de funcionar es debido al uso o a un defecto de fabricación... Eso no siempre es fácil de determinar. Asi que ellos ponen la garantía, luego se verá que te dicen. No será el primer caso en el segmento.
David @ 15 / 03 / 2010
Como les pesa la boca a algunos con la palabra fanboy, hay que joderse...
Ahora resulta que si te compras un producto Apple es que eres un fanboy.
Pues yo tengo mis 500 pavillos ahorrados para ser un fanboy mas cuando llegue a España el iPad y porque me lo voy a comprar? pues muy sencillo, porque son 10" de pantalla, es finiiiiiiisimo comparado con la competencia ( aun sin salir al mercado ya se dejan ver en videos y son gordos) la autonomia de 10 horas, buscar a ver donde veis una tablet de la competencia con sus Atom que duren esas 10 horas, es un aparato que no necesita ni entrar en modo hinbernación, con un solo toque de dedo ya esta listo y funcionando.
Pero sobre todo porque me lo compro? por su App Store, ni mas, ni menos, ya me llevo arrepintiendo desde hace tiempo de no haberme gastado el dinero en un Iphone e ir comprandome moviles con Android y seguir a dia de hoy maldiciendo el dia en que no quise pillarme un Iphone, porque es que no hay nada parecido a la App Store y la cantidad de 3rd Partys que desarrollan para ella...
Esta vez no voy a caer en el error y me voy a lo seguro iPad, que luego me compro un tablet con Android o Windows 7 y me arrepiento.