Toshiba se niega a devolver el dinero de la promoción del mundial
por Carlos Martinez 
12 / 07 / 2010
Es el caso de Toshiba, fabricante que prometió devolver el dinero de la compra portátiles y televisores si España ganaba el mundial, un anuncio que no parece cumplirse al 100% tal y como varios consumidores están denunciando en FACUA. Al parecer, el fabricante se excusa diciendo que los compradores deben de haber completado un registro web, un proceso que el portal de ayuda al consumidor aclara que en ningún momento se indicaba que fuera necesario. ¿Afectado por el malentendido? Cuéntanos tus experiencias en los comentarios.
[Vía Twitter de Pixel_Jonan]
Comentarios de los lectores (Página 1 de 2)
Cristina @ 12 / 07 / 2010
A denunciar toca.
WaSm @ 12 / 07 / 2010
Pues mi hermana dice que si vio escrito por algun lado que hacia falta registrar el producto en internet
paco @ 12 / 07 / 2010
Muchisima gente no sabia que habia que hacer eso
Hay carteles publicitarios que no lo indican y tampoco indican claramente si hay condiciones aparte para conseguirlo
Aqui http://www.overmod.com/showthread.php?50-Toshiba-se-niega-a-devolver-el-dinero-a-los... comentan que no hay un asterisco por ejemplo en el enunciado
david_salsero @ 12 / 07 / 2010
En muchas de las ocasiones con mostrar la publicidad que haya sido impresa o publicada en algun medio es mas que suficiente para denunciar y que te devuelvan el dinero.
Yo aconsejo a todo el mundo denunciar no se pierde nada.
AitorMitnick @ 12 / 07 / 2010
ESTAFADORES.
Unknown @ 12 / 07 / 2010
Aunque efectivamente hubiera que registrar el producto en internet, si se niegan a devolver el dinero, la mala publicidad y perdida de clientes para siempre que van a sufrir va a ser mucho peor que devolver el dinero aunque no hubieras registrado el producto.
Lo que está claro es que este tipo de promociones va a ser dificil que se repitan. Media Markt ya se llevo un palo hace dos años y este año añadio la coletilla "si gana todos los partidos" para cubrirse las espaldas.
Eduardo @ 12 / 07 / 2010
Si, como Mediamark: "si España lo gana todo"
Seguro que si llegamos a ganar todos los partidos luego nos salen con que había que ganarlo TODO: el pichichi, el portero menos goleado, el balón del oro, el MVP en todos los partidos....
Jajajaja
hube @ 12 / 07 / 2010
jaja +1
xescko @ 12 / 07 / 2010
Soy vendedor de informática y nosotros si sabiamos que el cliente se tenia que registrar en la web de Toshiba y además habia que hacerlo antes de una fecha determinada.
Todo eso es totalmente lícito para evistar suspicacias, ya que yo o por ejemplo cualquier media markt podría inventarse facturas con fecha principios de junio con productos que tuvierán en stock y reclamarle las cantidades a Toshiba.
En este caso el fallo no es del fabricante si no del vendedor.
Maxwell @ 12 / 07 / 2010
Pues nada nada, ni una compra más de productos Toshiba por mi parte. Nunca.
Eljulián @ 12 / 07 / 2010
CAMPEOOONES!!!!! CAMPEOOOOOOONES!!!
Siempre hacen lo mismo en este tipo de promociones, cada vez que uno quiere participar hay que llamar a su abogado antes de leer los términos de la promoción, porque siempre hay una traba extraña para solo premiar a un par de usuarios y tomarles una foto para hacerse más publicidad y decir que sí cumplieron, es toda una farsa, por eso es que odio todo ese tipo de promociones "mentirosas".
Repito: CAMPEOOOOOOOOOONES!!!!!!!!!
Francisco @ 12 / 07 / 2010
está perfectamente escrito en los flyers y en su web, es más yo como vendedor de ordenadores toshiba, les insitía a los clientes en que debían registrase cuanto antes mejor, para no olvidarse más tarde.
Si no se aceptan las reglas del juego, no se puede un quejar del juego.
Maxwell @ 12 / 07 / 2010
Pues a mi esto me parece publicidad engañosa, una estafa. El anuncio lo dice bien claro: si gana la roja te devolvemos todo tu dinero:
http://i25.tinypic.com/2nar7s5.jpg
Brian @ 12 / 07 / 2010
Más abajo dice claramente "Consulta TODAS la condiciones de la promoción en www.toshiba.es/toshibafutbol".
Creo que es muy ingenuo pensar que únicamente tendías que llamar y exigir la devolución de tu dinero, y entre esto sólo hubiera un "Claro que si. Sólo de buena fe dígame si lo compro en la fecha establecida y en seguida le devolveremos su dinero". Obviamente a Toshiba le debe constar que no la estás estafando.
MochileroSinMochila @ 12 / 07 / 2010
¿Devolverán el dinero de los HD-DVD?
Jajajajajaja otra promesa mas no cumplida de Toshiba.
noway @ 12 / 07 / 2010
A ver, sinceramente yo creo que los únicos que tienen derecho a quejarse son los que al comprarlo pidieron la información al vendedor y este no se la dio bien. Y estos deberían quejarse al vendedor por no hacer bien su trabajo. Yo no pregunté al vendedor, directamente me fui a la página web a leer las condiciones, como con toda promoción. En la página estaba bien explicado, otra cosa es que cumplan con los que mandemos todo bien.
Adrian @ 12 / 07 / 2010
"Cada vez que uno quiere participar hay que llamar a su abogado antes de leer los términos de la promoción"
No hace falta un abogado, pero sí hay que leer lo que se acepta. Cuando firmas cualquier tipo de contrato, acuerdo, compra, venta o incluso cuando instalas un programa (y en nada de lo anterior tiene porqué haber dinero de por medio) estamos aceptando unos "términos y condiciones". Si no lees las condiciones, eres tú el que no has cumplido tu parte del trato.
Eljulián @ 12 / 07 / 2010
Obviamente estaba exagerando, lo que quería decir es que no existe ninguna promoción "honesta" por llamarlo de alguna manera, a toda promoción siempre le ponen letras pequeñas, muy pequeñas, para evitar la mayor cantidad de ganadores, lo entiendo perfectamente desde el punto de vista empresarial, pero desde el punto de vista del usuario/consumidor es una patada.
Hace poco me reí de una promoción que era de obtener premios instantáneos en un "raspadito" los cuales venían en unos caramelos, muy bonito los premios que te podrías ganar, pero para reclamar el premio "instantáneo" tenías que tener la factura de compra y hacer unos cuantos pasos (eso si, estaba bien explicado en un texto tan pequeño que era necesaria una lupa para leerlo), ¿quien demonios guarda las facturas de un caramelo?, por favor a veces ni te dan factura!!. Pero bueno, entiendo perfectamente el por qué de todas las trabas por cada promoción, pero que las entienda no significa que me agraden.
PD: Yo soy de los primeros que leo los términos de cada promoción en la que quiero participar precisamente porque conozco las trabas que les ponen cada empresa para "regalar" algo.
PD2: CAMPEOOONES!!! (sí, estoy feliz!! jajaja)
Saludos.
juan carlos @ 13 / 07 / 2010
No se puede generalizar y decir que hay que leerse todo lo que se firma en cuanto a términos y condiciones... léete tú los contratos bancarios y dime a ver si entiendes algo, o si no hay trampa en la jerga..
Toshiba no puede excusarse en que había que registrarse en la web para no devolver el dinero, porque ellos no venden directamente el producto, así que no pueden esperar que todos los vendedores informen bien al cliente. Imaginaros que yo me llevo una comisión como vendedor de ordenadores Sony, y me viene Toshiba con esta promoción... si yo soy un aprovechado, yo paso de comentar la promo Toshiba (a no ser que lo pregunten que me hago el sueco) y sigo vendiendo mis Sonys con mis comisiones... esto es el pan de cada dia!! ¿Porqué en unos sitios te doran las marcas que les interesa? Aiii amiga comisión...
Ladrones! A devolver la pastaaaaaaaa
matias @ 12 / 07 / 2010
Es dificil creer que el requisito no estuviera incicado explicitamente. Debe ser lo que mas controlan, ademas de que debe ser un requisito indispensable de la compañia aseguradora que ahora debe pagar....