Jawbone promete devoluciones de dinero 'sin preguntas' por pulseras Up defectuosas
por Jose Andrade 
08 / 12 / 2011
Esta garantía especial será efectiva a partir del 9 de diciembre, y sólo con pulseras adquiridas este año.
Clasificado en: Ropa y complementos
Comentarios de los lectores (Página 1 de 1)
Pablo Rodríguez Montalvo @ 08 / 12 / 2011
Pues yo estaba por comprar una, menos mal que no lo hice...
socorreitor @ 08 / 12 / 2011
Pues yo me compre una en el black Friday a través de la apple store, me salió con un descuento de unos 30€ y me costo unos 60 y pico en lugar de 99€.
La pulsera me llego en dos días y funciona perfectamente, pero he estado leyendo en la web de jabone y al parecer me van a devolver el dinero sin hacerme ninguna pregunta y sin pedirme que les devuelva la pulsera.
Y aquí viene lo mejor, dicen devolver a los usuarios europeos 120€, que serian 135€ si decidimos aplicarlos como un vale para comprar otro producto jabone en su tienda.
Me parece demasiado bonito que me abonen 120€ por un producto que me ha costado menos de 70€ y que me voy a quedar. Pero por mas que leo y releo es lo que veo que pone en la web. En fin por la hora que es ya hace una hora y cuarto que estamos a día 9, pero todavi no esta disponible el formulario que hay que rellenar para que me hagan la devolución del dinero.
En fin, cuando me devuelvan el dinero si me acuerdo ya diré algo. Pero desde luego me alegro mucho de haberla comprado.
socorreitor @ 08 / 12 / 2011
Añado que acabo de mirar el correo electrónico y veo que tengo un mail de jabone donde el CEO de la compañía me explica porque han decidido hacer esto y que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero.
Ese mismo comunicado es accesible desde la web de http://jawbone.com/up/refund en el apartado de carta del CEO.
Desde luego me parece una técnica para caer bien a los clientes inmejorable.
andres @ 09 / 12 / 2011
Y si te trabaja bien y estas contento porque quieres que te devuelvan el dinero?
socorreitor @ 10 / 12 / 2011
Pues muy sencillo, si dicen que me devuelven el dinero tanto si funciona como si no lo hace sin hacerme ningún tipo de preguntas y me dicen que me puedo quedar con la pulsera y seguir usandola y que seguirá teniendo su año de garantía ¿porque no voy a pedir el dinero? habría que ser un poco corto para no hacerlo... ¬¬'
jmvallejop @ 29 / 12 / 2011
@socorreitor: " ¿porque no voy a pedir el dinero? habría que ser un poco corto para no hacerlo... ¬¬'"
No, lo que hay que ser es sinvergüenza para hacerlo, empecemos a llamar cada cosa por su nombre.
No "todo vale", que así nos va.
Para una empresa que actua de forma honesta y así es como incentivas a las grandes empresas para que actuen con honestidad.
Siempre nos quejamos de las grandes corporaciones, pero no empezamos por nosotros mismos.
alvarokarc @ 11 / 12 / 2011
@socorreitor yo compré una también el black friday para regalar por Navidad. ¿Cómo te ha ido el tema? ¿Es tan bonito como pintan? Cuenta como se resuelve todo y a ver si puedo hacerlo sin activar la cuenta...
Sefa @ 29 / 12 / 2011
Por gente como socorreitor es por lo que un tipo de garantía así jamás funcionaría aqui en España.
Si el producto te va bien, pq vas a devolverlo? Ellos lo hacen con toda su buena fe, para dar buena imagen y tu te aprovechas descaradamente.
Es la típica picaresca que hace que Africa empiece en los pirineos. Es el típico usuario que tp le sirve de nada que tenga las canciones baratas a través de itunes o google music, que tenga juegos tirados de precio en Steam o Origin, el típico que mientras haya una opción gratis, con la que estafar, siempre optará por ella. De ahí que servicios como Netflix y similares se pienses mucho si abrir sus negocios aqui, etc...
Hasta que no cambiemos esa idea del todo gratis por la face... Ojala fueras desarrollador de software, o de algún producto para ver que tu forma de ver las cosas es nociva y contraproducente.
Y ojo, q yo tb estoy en contra de precios abusivos, y monopolios de la industria, pero lo uno no kita lo otro.