Freemium: "Hey, es sólo un móvil"
por Jose Mendiola 
18 / 12 / 2011
Es una tarde de sábado cualquiera. Uno se entrega a la deliciosa lectura de blogs en el tablet. Los diferentes artículos circulan pausadamente bajo los dedos en el lector de feeds mientras nuestras retinas analizan de pasada el contenido. En un instante, un titular, un contenido, una foto... no sabríamos describir exactamente qué es, pero algo hace que acabemos leyendo un artículo en concreto. Cambiamos la postura y la lectura se convierte en algo más intenso. No transcurren muchas líneas y es fácil descubrir que el texto verse sobre alguna de las plataformas predominantes en telefonía móvil, o bien alguno de sus últimos modelos de smartphone. Un tema siempre interesante y en permanente ebullición. Finalizada la lectura del artículo, los ojos siguen su circuito descendente y terminan en los no menos apasionantes comentarios. La opinión del lector refleja el verdadero pulso del contenido.
Sin embargo, súbitamente, varios comentarios más abajo uno tiende a encontrar con frecuencia un enfrentado debate entre los defensores de las diferentes plataformas. Es difícil saber en qué momento del texto o de los comentarios se ha iniciado el incendio, pero no cabe duda de que está ahí. El tono de las descalificaciones aumenta y se alcanza el insulto. Y llegados a este punto, a uno se le viene inevitablemente a la cabeza uno de los correos que intercambió Steve Jobs con un lector, y cuyo contenido acabó también degenerando: "Relájate, disfruta de la familia. Es sólo un móvil. No merece la pena", escribió el cofundador de Apple.
El debate da para mucho, pero la pregunta es obligada ¿hay realmente una plataforma superior a otra en el mercado y que merezca la pena una defensa a ultranza? En términos generales, la respuesta más acertada es no: un sistema operativo se adapta mejor que otro a las necesidades de cada usuario. Es la magia del mercado, de la oferta y la demanda: un viejo móvil con pantalla monocromo será a buen seguro la mejor solución para una persona de edad, mientras que un smartphone avanzado con innumerables sensores y al que se le pueden instalar miles de apps será el gadget perfecto para un geek empedernido. Y sin embargo, el factor emocional entra en juego de una forma irremediable. Un reciente estudio llevado a cabo por Comscore nos sitúa sobre esta pista: cerca de un 60% de los encuestados, usuarios de Android, a los que se les preguntó qué móvil comprarían en el futuro, reconocieron que nunca un iPhone, "porque lo odiaban".
Samsung ridiculiza a los fans del iPhone en su spot
¿Y qué piensan los fabricantes sobre estos encendidos afectos y odios hacia sus respectivos productos? Las palabras de Jobs resultan reveladoras, y posiblemente se traten de una mentira piadosa por parte del difunto CEO. Las grandes marcas fomentan de alguna manera con su comunicación este enfrentamiento emocional. Al menos, esto es lo que podemos deducir de los mensajes que transmiten. Les resulta rentable este enfrentamiento, es una clase de fidelización que al radicalizar las posturas, dificulta el cambio de plataformas. Apple fue el primero en abrir fuego con su incisiva campaña "Get a Mac", en la que se dibujaba a los usuarios de PC como estirados, sobrios y un punto grotescos. Pero es en el ámbito de la telefonía móvil donde más estamos viendo fomentarse el enfrentamiento emocional por parte de los fabricantes. Samsung ridiculizó precisamente a los usuarios del iPhone en una reciente campaña, mientras que Microsoft organizó un entierro para el resto de las plataformas al promocionar Windows Phone. Motorola, por su parte, perfiló a los usuarios de la marca de la manzana como zombies sin personalidad en uno de los teasers en los que anunciaba el Xoom.
Mensajes belicistas en el terreno de la comunicación que transmiten un odio muy calculado hacia la plataforma o producto competidor. Se dice que el propio Steve Ballmer montó en cólera al descubrir que uno de sus empleados manejaba un iPhone. Lo cierto es que, de alguna manera, como hemos apuntado, las grandes marcas se benefician de esta visceralidad en el mercado: uno se adscribe, casi sin quererlo, a una plataforma, y establecidos los lazos emocionales, el cambio es más costoso. La marca se adueña de una parcela de nuestra personalidad. ¿Somos víctimas de una maniobra orquestada por los propios fabricantes o hemos originado los usuarios la polaridad en el mercado? ¿Uno defendería de una forma tan apasionada el uso de, pongamos por caso, una marca de lavadoras? Tal vez Jobs tuvo más razón que nunca al afirmar lo de "hey, es sólo un móvil".
En Freemium se comparte la opinión personal del autor. Engadget no se responsabiliza ni supervisa los puntos de vista vertidos en estos artículos
Comentarios de los lectores (Página 1 de 1)
Aficionado @ 18 / 12 / 2011
Bonita reflexión, y no había leído de la respuesta de Steve Jobs (bastante contradictoria con al de su compañía, todo hay que decirlo).
Cada uno que escoja su SO, marca o color favorito y a disfrutar :D
PD: mas artículos personales no estarían mal :P
Un saludo
kid.cuentas @ 18 / 12 / 2011
+1
Martin @ 18 / 12 / 2011
Bueno, pero eso es normal. Cuando uno hace cola para entrar a un concierto y duerme ahí te dirán "es sólo un concierto y por un/a tío/a/grupo" ¿y? Habrá quien le guste.
Lees una revista de deporte/motor/tecnología/moda/belleza y te dicen "dejas tu sueldo/paga para leer algo así?" ¿Que problema hay? A mi me gusta!.
Vale, es sólo un móvil pero cada cual hace con su dinero lo que puede y quiere, mientras no sea nada ilícito, inmoral o ilegal, creo que no hay más problema.
Luego, las marcas no sé como verán esas pasiones hacia sus productos, pero ellos bien que se encargan de fomentarlas. Es el caso de Mac, "hola soy un Mac, y yo un PC".
Y ahora Windows hace lo mismo con Android, una campaña de desprestigio...
Yo lo tengo medianamente claro, se que marca quiero y que productos me gustan. Y si, es sólo un móvil.
Alex @ 18 / 12 / 2011
Tu ejemplo del concierto está muy alejado de la realidad y no tiene nada que ver con el tema de las colas para un smartphone como el iPhone. El iPhone lo puedes comprar por internet sin pasar arcaicamente tiempo en una cola esperando dias para comprar un iPhone. Te esperas 1 día y luego lo compras con tranquilidad.
Un concierto es distinto porque no tienes a tu artista favorito todos los dias en tu localidad, solo el dia del concierto, o es en el concierto o no es nunca o será con suerte en otro año. Y eso que no me gustan los conciertos pero es la realidad.
Martin @ 18 / 12 / 2011
Ya lo creo que tiene mucho que ver, quiero decir que depende de la persona, los gustos y sus prioridades.
A quien quiera un iPhone, PS Vita o N3DS y haga cola le mirarán igual de raro o más que quien hace cola para ver un concierto de tal artista.
Eso no lo he hecho yo, pero si muchos/as amigos/as (tanto para iPhone 4 en NY como para conciertos en España) y la sensación es la misma.
mmeyfour @ 18 / 12 / 2011
La verdad no entiendo de donde viene tanto jaleo y disputa encontra de las competencias, si cuanto mas competencia haya mejor, asi las empresas tendran k darse prisa para adelantar a otros y ofreces mejores calidades y precios. el mundo del ordenador llevaba estancado un par de años porque no habia tanta competencia (apple, microsoft y linux) sin embargo ahora con los smarthphone entre android, ios, wphone, BB, symbian, webos, etc, han consegido una evolucion notable y los beneficiarios somo nosotros.
que alguien odie un sistema operativo despues de probarlo duranto un buen tiempo lo entiendo pero que lo odia sin nisiquiera ver lo? todos los sistemas tienen ventajas y desventajas y es ese punto la que les hace esecial:
iOS: su punto fuerte es la experiencia del usuario, la facilidad y rapidez de manejo y calidad que ofrece, y para consegirlo se ha centrado en un sistema cerrado.
Andorid: su punto fuerte es la personalizacion completa y la divercidad de modelos y precios que hay en el mercado, (no voy a opinar sobre la calidad porque eso depende mas bien del fabricante del mobil y sus caracteristicas), es un sistema libre al que todos podemos acceder y modificar.
(no he podido probar lo suficiente los demas sistemas del mercado)
lo que queda claro es que ios sin android no habria tenido una evolucion tan rapido (y viceverza) y si uno de los dos no existiese seguro que todabia segiriamos con pantallas pequeñas o resistivas de poca calidad o de aplicaciones y juegos pesimos.
un saludo a todos que si no fuera por estas cosas pasaria las tardes estudiando XD
mmeyfour @ 18 / 12 / 2011
respecto a lo de hacer cola (esque se me olvido esa parte) todo reside en la experiencia es verdad que puedes pedir el mobil en una tiende o por internet esperando unos dias, pero donde queda la majia de ir con los colegas a acampar en medio de la calle con ganas de que llegue mañana y compres tu cacharro XD, es como ese anuncio de visa o master card: tienda de campaña 50€ , comida y probisiones 20€, smartphone 600€, asar la noche de camping en medio de la ciudad y pasar muy buen rato con personas con la misma ilucion que tu no tiene precio. XD yo hasta ahora no he podido hacerlo (por el tema de la pasta XD) ero es algo k me gustaria experimentas.
Duir @ 18 / 12 / 2011
Supongo, y es una apreciación muy personal, que son personas sin verdaderos problemas en la vida. Los problemas de verdad (salud, trabajo, emocionales) nos sirven para poner las cosas en su sitio. Después hay marcas que inciden en la "exclusividad de pensar diferente" que consiste en el adocenamiento muy poco exclusivo de que todos piensen lo mismo. Ya hay muchos estudios sobre el tema como para insistir.
Yo tengo claro lo que más me gusta y mejor se adapta a mis necesidades y no tengo que evangelizar a nadie para sentirme mejor.
Jorge @ 18 / 12 / 2011
Estoy de acuerdo con los anteriores comentarios, y al igual que José Mendiola creo que la elección de un móvil depende del tipo de persona al que va dirigido y también al uso que se le vaya a dar a dicho dispositivo. En mi caso yo opté por android por una sencilla razón, la personalización. Eso de poder trastear el movil y configurarlo a tu gusto mediante launchers o custom roms fué la baza por la cual al final me decanté por android. Al igual que yo habrá gente que eso de la personalización le de igual o no quiera complicarse la vida instalando una rom o configurando muchos parámetros. Para esa gente la opción de iOS y Windows Phone serian las mejores alternativas.
Martin @ 18 / 12 / 2011
+1. Esa es la misma razón por la que escogí Android. Tengo un iPhone 3GS, pero me gusta Android por eso mismo.
Bure @ 18 / 12 / 2011
+2
Me encanta trastear con el movil, me encanta la intriga de entrar a cierto foro muy "maniático" del cual no diré su nombre y ver si hay novedades en cuanto a roms, noticias, los hilos en los que la gente muestra sus escritorios para coger ideas. Es un hobby.
airbender @ 18 / 12 / 2011
Que bueno leer en un blog reflexiones de este tipo. Y digo que en un blog, porque de cierta forma ustedes son la plataforma mediática entre las empresas y los consumidores, donde mas de una vez la falta de objetividad lleva a que los lectores saquen lo peor de ellos.
Yo estoy 100% de acuerdo con el articulo, de hecho me encanta cambiarme de plataforma, marcas o cosas así, solamente para no caer en el fanatismo irracional y desmarcarme de cualquier manipulación.
Saludos, y felicitaciones por el articulo, esto me recuerda que aún hay humanos tras los teclados.
sir_lancelot_of_the_lake @ 18 / 12 / 2011
Un smartphone es algo más, una especie de miniPC, de ahí las discusiones sobre los SO. Antes de ellos la cosa se centraba en la calidad constructiva, la autonomía y mientras más pequeño, mejor. Eso no daba para mucho.
En el mundo PC puede que pienses que Windows es lo mejor, es más, lo único, luego descubres Linux y metes un dual boot con Ubuntu y sólo usas Win para ciertos programas.
En mi caso tengo webOS y un Palm Pre y dentro de nada me paso a WP7.5. Siempre me cabreó mucho Palm y HP, por meter SO tan brillante en hardware con poca calidad y nula autonomía, luego nos engañaron con que actualizarían a 2.0 y los usuarios pasamos.
En cierto modo está unido a las permanencias tan largas en las telecos. Si hablas con tu jefe y la batería tedeja tirado... Chungo. Si debes mandar un mail y se jode... chungo. Nos hemos acostumbrado a ser móviles. Igual que cuando tenemos coche no vamos a ir a todos lados caminando, nos hemos hecho móvil-dependientes.
Abraham @ 18 / 12 / 2011
Hey vale, vale, vale!!!! miren acá!!!!
este articulo es una sátira, una ironía que se alimenta de ustedes.
el objetivo del articulo es que discutan y se pelen, no se dan cuenta, el debate es natural en el hombre, para engadget eso genera trafico en el web...
Irónico porque la frase aquí seria: !!!!Es solo un articulo tío, no merece la pena!!!!
Juan @ 18 / 12 / 2011
Lo que dijo Jobs es simplemente una confesión personal, es solo un pedazo de hardware, lo único que nos interesa como empresa es venderte una imagen de identidad para que sientas "diferente" en tu vida miserable.
Trabaja como loco, luego haz fila durante los días que se te de la gana y disfruta de la novedad del momento, mientras tanto en seis meses te tendremos una nueva versión que ya habíamos pensado, esta vez con un flash o con una mejora en la pantalla o procesador, pero que en ultimas hace lo mismo, así es como se define esta cultura de consumismo.
charli1984 @ 18 / 12 / 2011
Cuando uno se da una pasada por los blogs de tecnología, prácticamente el 90% de las noticias sobre móviles están copadas por iOS y Android, incluso con noticias que podrían considerarse ridículas o que no tienen la categoría de ni tan siquiera tenerlas en cuenta.
Digamos que esa "guerra" entre plataformas está alimentada por estos comportamientos de los medios.
En parte podría entenderse por ser las plataformas mayoritarias, pero es realmente frustrante para muchos que no tenemos ni iOS ni Android ver este panorama un día tras otro, y que va empeorando.
La riqueza de contenidos se está perdiendo.
Y eso es especialmente grave en el sector tecnológico, con cambios constantes y novedades muy rápidas, pero donde se está convergiendo a 2 únicas plataformas en el segmento móvil.
Habría que analizar estos comportamientos, porque están proliferando los blogs "especializados" en una u otra plataforma y por tanto, los blogs más generalistas están perdiendo su mayor valor: la variedad informativa.
charli1984 @ 18 / 12 / 2011
Cuando uno se da una pasada por los blogs de tecnología, prácticamente el 90% de las noticias sobre móviles están copadas por iOS y Android, incluso con noticias que podrían considerarse ridículas o que no tienen la categoría de ni tan siquiera tenerlas en cuenta.
Digamos que esa "guerra" entre plataformas está alimentada por estos comportamientos de los medios.
En parte podría entenderse por ser las plataformas mayoritarias, pero es realmente frustrante para muchos que no tenemos ni iOS ni Android ver este panorama un día tras otro, y que va empeorando.
La riqueza de contenidos se está perdiendo.
Y eso es especialmente grave en el sector tecnológico, con cambios constantes y novedades muy rápidas, pero donde se está convergiendo a 2 únicas plataformas en el segmento móvil.
Habría que analizar estos comportamientos, porque están proliferando los blogs "especializados" en una u otra plataforma y por tanto, los blogs más generalistas están perdiendo su mayor valor: la variedad informativa.
luis @ 18 / 12 / 2011
He probado tres sistemas a fondo y para mi gusto la cosa viene por aqui:
IOS es perfecto... pero es logico que asi sea esta controlado 90 %.
Android en ascenso meteorico .... cuidado apple ;-)
BB.... mejor que vaya haciendo sus maletas
WindowsPhone... siempre abra quien lo compre pero no creo que llegue muy lejos.
saludos
sir_lancelot_of_the_lake @ 19 / 12 / 2011
WindowsPhone quizás no hubiera llegado lejos a no ser por la decisión de Nokia que, además de buen hardware, excelente distribución mundial y base de desarrolladores, será financiada por MS. En unos meses saldremos de dudas y, sobre todo, cuando salga W8 y su equivalente WP8. Si Android resuelve los problemas de fragmentación lo mismo es diferente, pero si Google se cierra a Moto, el SO del futuro es el webOS opensource y a ver si los de Ubuntu sacan el SO para todo :) La cosa es ir probando, haciendo portabilidad a un SO u otro cada 18 meses y, si es posible, a 0€. El reto para todos es: AUTONOMIA=BATERIA, porque si, es sólo un móvil, pero para cumplir su función móvil debe montar baterías que duren al menos 12 horas a pleno rendimiento.
Sirdrak @ 20 / 12 / 2011
La razón de todo esto es muy sencilla... Como decía en Matrix a Neo el Arquitecto, 'el problema es la elección'. Ya hace bastante tiempo que se sabe que nuestro cerebro no está bién adaptado a la elección de una opción cuando tiene muchas entre las que elegir. Cuando hay muchas opciones, nos entran las dudas y no sabemos por cuál decantarnos, y enseguida nos parecen todas iguales, provocando que frecuentemente elijamos la opción equivocada.
Por esa razón, como método de defensa, tenemos una tendencia insconsciente a hacernos acérrimos seguidores de equipos de fútbol, de partidos políticos, de una determinada consola, marca de móvil, etc... cegándonos ante sus posibles inconvenientes o debilidades frente a otros (por eso la gente sigue votando al mismo partido aunque lo haya hecho fatal, o comprando el mismo producto aunque la nueva versión sea peor). Lo hacemos porque de esta manera nuestro cerebro se siente seguro. No nos adaptamos bién a los cambios y tendemos a quedarnos con la primera impresión que teníamos de un producto o marca, aunque con el tiempo esta haya empeorado y hayan aparecido otras mucho mejores. Esto es especialmente importante si no tienes una base que te facilite hacer elecciones (caso de la gente con nulos conocimientos tecnológicos, por ejemplo), que te hace creer que lo que está de moda seguramente es lo mejor.
Todo esto lo conocen muy bién las empresas y lo utilizan y lo aprovechan, alentando discusiones estúpidas (en mi opinión) del tipo "consolas vs Pc", iOs vs Android vs Windows Phone" y otras similares. Además... ¿Por qué hay que legir obligatoriamente una plataforma si puedes tener varias (caso por ejemplo del Pc y las consolas)? La idea es adoctrinar a la gente y 'lobotomizarlos ideológicamente' para que siempre compren como zombies a la misma marca.
Siempre lo digo... Mi lema: 'Sé siempre crítico con todo, sé fiél sólo a tí mismo, infórmate, compara y decide. Saca siempre tus propias conclusiones'