En Freemium, José Mendiola opina sobre la situación actual del mundo de la tecnología

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No puede ser. Estamos agotando ya el mes de mayo y Siri, la gran panacea que cambiaría la telefonía móvil para siempre, sigue sin hablar español. ¿Excusas, Apple? Uno podría pensar que el idioma que compartimos es complejo, pero no lo es más que el francés, o bien que no tiene una gran difusión, algo que evidentemente tampoco es el caso. Y sin embargo, los hispanohablantes seguimos sin poder concertar citas de viva voz o bien hacer incómodas preguntas a la sabia asistente virtual de Apple.

Y ahora que hablamos de preguntas, Siri, la fiel asistente e inasequible al desaliento parece haber puesto en un aprieto a Apple. Entendámoslo, no ha podido haber mala fe, pero lo cierto es que la situación ha sido, cuando menos, incómoda. Si lo recuerdas, a alguien se le ocurrió preguntar a Siri cuál era el mejor móvil del mundo. Tratándose de un producto de Apple, uno hubiera podido pensar ciegamente que el asistente querría conservar su empleo y recomendar el producto de la casa, pero ¡ay amigo! algo falló y la locución sugirió que el mejor smartphone era el Nokia Lumia 900. Bum.

¿Fuego amigo? A uno se le vienen a la cabeza inevitablemente las palabras de Steve Wozniak, ese verso libre que con su genialidad cofundó Apple, y a quien no se le cayeron los anillos a la hora de alabar también (y mira que hay móviles en el mercado), el Lumia 900. Siri y Woz coinciden, sobre el papel, en el veredicto. Pero hay letra pequeña. La primera, tan pequeña que no se lee: de la noche a la mañana y tras el lógico revuelo que recorrió la red, Siri cambió de opinión y dejó de recomendar el terminal de los de Elop. ¿Casualidad? Nokia cree que no, y de hecho acusó abiertamente a la marca de la manzana mordida de haber caído en la tentación de inclinar la balanza. Siri ahora sólo balbucea vaguedades o te dice abiertamente "el que tienes en tus manos". ¿Qué ha sido del Lumia?

La segunda parte de la letra pequeña nos da más pistas. Siri es una voz amable y siempre dispuesta, pero tras ella se encuentra toda una maquinaria al servicio del usuario gobernada por el buscador Wolfram Alpha. Dicho de otra manera, lo que preguntamos de viva voz pasa por el tamiz de este buscador, que a su vez recoge los datos dispuestos en diferentes webs. Una de las causas plausibles que explicaría cómo Siri recomienda un móvil rival consistiría en que el buscador habría solicitado dicha información a las diferentes webs -en especial la cadena de tiendas Best Buy o Amazon- que recogen los votos de los compradores de móviles de su catálogo. Y Lumia resultó ganador.

Uno que intenta mantenerse ajeno a las pasiones que despiertan las marcas, se hace dos preguntas: (1) ¿Cuál es realmente el smartphone con índice de satisfacción más elevado del mercado, y (2), ¿realmente importa que un servicio recomiende una marca rival? A la primera pregunta y para alivio de los de Tim Cook, el iPhone 4S se lleva la palma: sigue siendo el móvil con puntuaciones más altas en este terreno. La segunda pregunta es más compleja de responder: el usuario desea siempre conocer la verdad, eso está claro, pero ¿en qué lugar queda el fabricante si el propio móvil sugiere un equipo de la competencia? Se abre el debate, señores.

[Más información: TNW]

En Freemium se comparte la opinión personal del autor. Engadget no se responsabiliza ni supervisa los puntos de vista vertidos en estos artículos

Freemium: "Siri, ¿cuál es el mejor móvil del mundo?"

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