Continúan las quejas por problemas con las pantallas Retina de los nuevos MacBook Pro
Desde que salieron a la venta los MacBook Pro con pantalla Retina hemos escuchado quejas sobre extraños errores con los gráficos de los nuevos laptops, comenzando por el fenómeno conocido como "ghosting", que indica la permanencia de una ventana o una sección de esta después de haber sido movida. Podríamos pensar que estos usuarios recibieron una unidad defectuosa y en vez de contactar con el soporte técnico prefirieron quejarse públicamente creando una cierta alarma, pero resulta que una unidad que tenemos en Engadget también está mostrando esos problemas (imagen superior) y Apple nos ha dicho claramente que no saben la causa, si bien se inclinan por la posibilidad de que nos encontremos ante un fallo de software.

En nuestro caso conseguimos identificar que el error se presenta bajo una configuración muy específica: el portátil debe estar conectado a un Cinema Display, usar un protector de pantalla con fotografías y hacer que el ordenador se duerma después de unos minutos. Al reiniciarlo la pantalla Retina no puede mostrar imágenes correctamente hasta que se cambie la resolución para solucionar el problema.

Al identificar el problema nos comunicamos con Apple y pasamos varias horas en el teléfono con soporte técnico para confirmar nuestras suposiciones. Ahora el fabricante nos ha pedido por favor que enviemos nuestro portátil para que sea analizado por sus ingenieros y que por supuesto nos enviarán un remplazo. Esperamos que consigan solucionar el inconveniente en poco tiempo.

[Vía The Register]
Leer - Foro de soporte de Apple (1)
Leer - Foro de soporte de Apple (2)

Continúan las quejas por problemas con las pantallas Retina de los nuevos MacBook Pro

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30 Comentarios

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camibautist

alabado sea el dios tecnológico que hace que las personas cambien para bien y no por moda..

18/07/2012 10:55 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
paulmarca

Empezaron con el iPhone 4 y ahí van, ampliando servicios a toda la gama de productos :D

17/07/2012 12:25 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
Jose Andrade

Invertí al menos 4 horas hasta encontrar que esas eran las condiciones que ocasionaban el problema. Podrían existir más, pero en mi caso, al cambiar una de esas cosas el problema desaparece. En un principio pensamos (Engadget y Apple) que era un problema con algún software de terceros como Chrome, pero después de incluir y eliminar opciones vimos que era el protector de pantalla con las otras opciones.

17/07/2012 6:58 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
jmvallejop

¿Alguien tiene la más remota idea (y no vale ir ahora a buscarlo en
google para callarme la boca) de la cantidad de fallos que tiene
Windows y la cantidad de fallos que tiene Mac OS para decir que ya son
iguales?

Yo tampoco tengo ni idea por eso mejor me quedo CALLADITO.

17/07/2012 6:46 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
jmvallejop

¿Alguien tiene la más remota idea (y no vale ir ahora a buscarlo en google para callarme la boca) de la cantidad de fallos que tiene Windows y la cantidad de fallos que tiene Mac OS para decir que ya son iguales?

Yo tampoco tengo ni idea por eso mejor me quedo CALLADITO.

17/07/2012 6:43 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
3 Respuestas al comentario de jmvallejop
will

Es que esta noticia ha sido el éxtasis para los Apple haters, solo entre para reírme de los comentarios y ustedes no me fallaron :´)

17/07/2012 3:01 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
daviz

Creo que no tendrían tantas criticas si en el pasado apple no se la hubiera pasado echando lodo por todos lados a windows xD....algunos comentarios son muy graciosos jajaja, apple no es tan mal empresa pero estas burlas se las ha ganado con méritos.

17/07/2012 2:49 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
camibautist

Uy pero como a disminuido la calidad de Apple...
no que era lo mejor de lo mejor?
pero bueno ya como que lo de copiar se le volvió costumbre antes copio Siri ahora copia el sistema Gosmatic de Windows ahora esperar la demanda por parte de Microsoft...
pero de pronto lo quiera patentar primero en el iPhone 5 hahaha!

17/07/2012 1:44 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
camibautist

Uy pero como a disminuido la calidad de Apple...
no que era lo mejor de lo mejor?
pero bueno ya como que lo de copiar se le volvió costumbre antes copio Siri ahora copia el sistema Gosmatic de Windows ahora esperar la demanda por parte de Microsoft...
pero de pronto lo quiera patentar primero en el iPhone 5 hahaha!

17/07/2012 1:42 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
2 Respuestas al comentario de camibautist
Chack

No es que haya disminuido la calidad, siempre ha sido así, lo que pasa es que al volverse más popular se ha vuelto más pública y al volverse más pública se empiezan a magnificar los fallos que siempre han estado aislados por la falta de el uso populista y estos, tarde o temprano, salen a la luz; y si no me crees ahí está el comentario de @Jose Luis Avila Herrera, saludos.

17/07/2012 2:50 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
Rubén Gómez Radioboy

Chack, eso no es así.

Yo soy usuario de Apple desde antes de hacerse famosa, a finales de los 90, y Mac OS X hasta el Tiger nunca, repito NUNCA, me ha dado ningún error.

Sin embargo Lion es infumable... el Mac se cuelga con ver un vídeo en Safari, se me ha hecho imposible trabajar con Illustrator y Photoshop a la vez.

Cuando 3 años atrás ese ordenador corria toda la suite de Adobe y el Final Cut sin despeinarse.

Apple ha ido a peor, mucho peor, es un hecho constatadísimo.

Eso sí, lo tengo clarísimo, Windows 8 es mi próxima compra.

18/07/2012 10:30 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
obc

porque no le quitas tu disco duro, para guardar tu información?

Oh no puedes, !

17/07/2012 1:21 AM Reportar abuso rate up rate down Responder