Problemas en la actualización de Whatsapp para Windows Phone podría dejar a sus usuarios incomunicados
Con WhatsApp es una de cal y otra de arena. Si no hace tanto los usuarios de la aplicación para iOS se encontraron con un bug que inutilizaba la popular aplicación de mensajería, ahora la china les ha tocado a los de Windows Phone. El esperado regreso de la aplicación al Marketplace tras su retirada por motivos de seguridad ha venido acompañado por un fallo que impide actualizar a la última versión en algunos terminales, y en algunos casos, llevar a que los propios usuarios se queden sin servicio.

Por algún motivo que aún no hemos conseguido identificar (WhatsApp no ha dicho nada al respecto, aunque vemos que en algunos terminales 7.10.8773 funciona y en otros no), el proceso de actualización concluye erróneamente al llegar al 75%, dejando al usuario con la versión antigua; un mal menor si uno decide permanecer a la espera de la próxima revisión. El problema reside en que el mensaje de ayuda exhorta a la gente a desinstalar WhatsApp para continuar, cuando en los terminales en los que da fallo es posible instalar la última versión desde cero.

Así las cosas, si por un caso eres usuario de WhatsApp y posees un teléfono Windows Phone, te recomendamos que no borres el programa aunque así te lo pida tu móvil. Probablemente WhatsApp lanzará próximamente una versión parcheada.

[Actualización: Como bien ya nos estáis avisando en los comentarios, el fallo no es sólo de WhatsApp, dado que también afecta a Lindy Comics y el traductor de Microsoft. Lo que realmente nos extraña es que este bug se haya podido colar tan alegremente en varias aplicaciones.]

Un problema en la actualización de Whatsapp para WinPho podría dejar a sus usuarios incomunicados - Actualizada: Más aplicaciones con fallos de instalación

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29 Comentarios

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JUK

Anna,

El problema de las actualizaciones de apps en win phone ya se ha solucionado. No deberías tener problemas. De hecho el problema es que ahora mismo al poder actualizar apps mucha gente ha podido actualizar whatsapp a la versión 2.8 y han podido descubrir que esta versión no va nada bien. Se cuelga, ralentiza, consume batería... muchas quejas en el market de win phone si buscas esta app allí.
Yo ni siquiera la he actualizado hasta que salga una nueva.
No se si tienes problemas con otras app o si solo te ocurre con ésta, pero es raro, porque como te digo ya funcionan bien las actualizaciones desde hace un tiempo, de hecho en el propio engadget se pulbicó la noticia en cuanto hubo solución.

Saludos

30/08/2012 2:58 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
Javier

Tenia este mismo problema. Para solucionarlo, he restablecido la configuración inicial del teléfono, te lo deja con la ultima actualizacion, pero te borra todas las apps que tengas y la información personal, cuentas, fotos, etc...

Después de retablecer funciona perfectamente la instalación de whatsapp descargada del marketplace. Antes de restablecer, sincronizar contenidos con el pc a través de zune y listo, luego los volvéis a pasar.

Espero que os ayude.

15/08/2012 4:28 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
Javier

Me pasaba este mismo problema, lo que he hecho para resolverlo es restablecer la configuración inicial, es un trastorno porque debes configurar de cero, pero bueno, funciona perfectamente la instalación actual de whatsapp que hay en el marketplace.

Antes de restablecer, conectar el teléfono al pc y sincronizar las fotos y música a través de zune.

15/08/2012 4:24 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
Carlos Vargas

Yo no tengo problemas con Whatsaap, es mas, hoy,14/08/12, se auto actualizó.. Tengo un Lumia 800.

14/08/2012 9:23 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
javalava1313

albergaba gracias

14/08/2012 8:51 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
Carlos Vargas

Yo no tengo problemas con Wathsapp, es mas, hoy, 14/08/12, se actualizó sin ningún problema. Tengo un Luimia 800.

14/08/2012 8:38 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
jesus zegarra

nooooooooooooo, desinstale mi whatsapp creyendo que podia solucionar el tema, ahora solo a esperar que arreglen esto

14/08/2012 7:25 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
Undedo

Alguien me puede decir si pudieron solucionar el problema de volver a instalar Whatsapp..... o si solo queda tener paciencia y esperar....

14/08/2012 11:27 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
1 Respuesta al comentario de Undedo
JUK

Hola de nuevo javalaba.
No se pueden descargar apps desde Zune desde la actualización de hace un tiempo. Tienes que ir al market de la web.
http://www.windowsphone.com/es-ES/apps?wa=wsignin1.0

Allí encontrarás el market y las apps. Seleccionas y automáticamente se te instalan en el teléfono.

14/08/2012 5:04 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
flaco_fosil

Aquí en México yo con un HTCHD7 y mi esposa con un Lg7 pudimos actualizar sin problemas al igual que el traductor de microsoft

14/08/2012 9:21 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
wjvelasquez

Instale en mi Focus, con tango, y sin problema alguno.
Whatsapp y Bing traductor instalados perfectamente

14/08/2012 7:05 AM Reportar abuso rate up rate down Responder