En Freemium, José Mendiola opina sobre la situación actual del mundo de la tecnología
Freemium: Samsung, ese Galaxy S III es taaan especial...
No puede ser. Hay hobbies y vicios que no hay bolsillo que los soporte, y la tecnología es uno de ellos. ¿Te imaginas poder hacerte con cada nuevo gadget, ordenador, smartphone o tablet que sale al mercado por el puro gusto de poder disfrutar de él? Y luego están los amores a determinadas marcas. Reconozcámoslo: hay usuarios que sienten cierta debilidad por determinados logotipos y se dejan llevar por la tentación con más frecuencia que con otras marcas. Pero volviendo al asunto económico, ser un tecnófilo es un vicio caro, y hacerse con el último grito en telefonía también lo es. Sin embargo, siempre puede pedir que te la regalen... y tener éxito.

Nos situamos en Canadá. En casa del joven Shane Bennett, hay un logotipo que destaca sobre el resto en todo lo que toca a la electrónica. Este joven de 26 años siente una acentuada debilidad por Samsung (sí, esa marca que se ha visto envuelta en una de las batallas legales más sonadas en el mundo de la tecnología), y como no podía ser de otra manera, suspiraba por un terminal que acaba de ser presentado en su país: Galaxy S III. Pero claro, su delicada economía no le permitía el desembolso necesario para hacerse con uno, y sin embargo lo consiguió sin gastar un solo céntimo. Adivina cómo...
Shane seguía muy de cerca la actividad de la marca de sus amores, y leía a diario la cuenta de Facebook que la marca había abierto en Canadá. Tras darle muchas vueltas al asunto, decidió que no tenía nada que perder: contactó con el gigante coreano para que le regalaran un Galaxy S III. Tal cual. Pero no creas que fue un mensaje rudo y breve: nuestro hombre redactó una simpática carta en la que explicaba que tenía varios productos de la casa "y me preguntaba si me podríais regalar un Galaxy S III". Y acompañó el mensaje de un dibujo que, como veremos más adelante, cambiaría el curso de las cosas definitivamente. El dibujo en cuestión era el de un simpático dragón que no cabe duda de que llamó la atención del responsable de la cuenta en Facebook de Samsung.

Algo se movió a partir de ese momento. Al community manager de la firma coreana en Canadá le llegó al corazón la carta o el dibujo, o bien encontró un buen filón para convertir el sencillo mensaje en una excelente campaña viral. El caso es que lo primero que hizo el gigante fue contestar que era imposible regalar un móvil a todo el que lo pidiera porque, en buena lógica, se arruinarían. Pero añadirían a esa respuesta otro dibujo, hecho a mano alzada, de un canguro montado en un monociclo. Estaban en paz. O tal vez no. El caso es que Shane había sembrado una semilla que no tardaría en dar sus frutos. En breve recibió una invitación a acudir a la presentación oficial del terminal en su país y para aquel entonces, la respuesta del canguro era ya un asunto viral en portada de Reddit.
Pero Samsung vio que todavía podía hacer más por Shane, o bien olfateó una oportunidad de oro para marcar un gol en lo que a comunicación respecta. Nuestro atrevido héroe recibió una nueva carta por parte del fabricante en la que se instaba a prepararse porque iba a recibir un paquete cortesía de la casa. La sorpresa y alegría fueron tremendas al descubrir que se trataba de una versión personalizada de un S III ¿sabes con qué? Con el dibujo del dragón. Shane 'voló' a Reddit para compartir fotos y nuevas, y el affaire del dragón volvió nuevamente a portada acumulando las alabanzas por parte de los usuarios. Samsung había marcado sólo un gol: había ganado una final.

¿Fue un gesto humano por parte del departamento de márketing de Samsung o bien una maniobra magistralmente orquestada? No lo sabemos, ni lo sabremos, pero el fabricante asiático ha demostrado al mundo y al resto de los rivales cómo conquistar un terreno, el de la imagen, tan codiciado y cotizado. Y es que Samsung, ese Galaxy S III es taaan especial...

[Más información: Techcrunch y Reddit]

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8 Comentarios

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invitado23

Jajajajaja, excelente, pensar que yo ayer soñe que habia comprado un galaxy s3 en mis sueños, pero lo hare realidad, ahora toy saliendo a una tienda a comprar el flamante Galaxy s3

02/09/2012 5:45 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
1 Respuesta al comentario de invitado23
darkcatfelius

Yo también soñé que compraba uno el primer día que vi la noticia aquí en engadget xD

02/09/2012 8:01 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
Dario

o la del prototipo perdido en un bar y encontrado juuuuto por uno que sabía que lo podía vender a un blog!

02/09/2012 3:27 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
GSeliaX

Parecida a la historia del Tio que devolvió el iPad porque su mujer no lo quería....y dejó una nota en el interior de la caja que decía: mi mujer dice que no.
Apple le envió un ipad a su casa GRATIS y con una nota que decía: Apple dice que si.
Casualidad???? marketing????....

02/09/2012 12:12 PM Reportar abuso rate up rate down Responder
_cero_

Genial Samsung, me has ganado.

02/09/2012 11:01 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
pau.queralt12

Si superas los 5 años de edad háztelo mirar...

02/09/2012 9:25 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
trunkline

Envidia cochina.

02/09/2012 8:21 AM Reportar abuso rate up rate down Responder
black_ice

Me he reido mucho con ese dragón, falta poner el canguro en monociclo!

02/09/2012 7:49 AM Reportar abuso rate up rate down Responder