J.D. Power: Crece la satisfacción de los usuarios de un smartphone y se calienta la lucha por la segunda posición
En su informe de satisfacción de 2013, recién publicado, J.D. Power indica que Apple continúa siendo la marca con los usuarios más felices con su compra, aunque la competencia avanzó a pasos agigantados desde el último estudio en factores como fiabilidad, velocidad y calidad fotográfica, hasta el punto de hay que sacar la lupa para saber quién se queda con la segunda posición. Este puesto le corresponde a Nokia, solo un pelo por delante de Samsung, Motorola y HTC. LG y BlackBerry se encuentran en lo más bajo de las firmas reflejadas en el estudio, si bien LG es el fabricante favorito si hablamos de teléfonos tradicionales, superando incluso a Nokia. En términos generales, la satisfacción de los usuarios de un smartphone aumentó en 22 puntos frente al año pasado.
















