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Mike Lazaridis se disculpa públicamente por los problemas de BlackBerry

Poco a poco la normalidad está llegando a BlackBerry, así que ahora que las cosas están un poco más tranquilas su fundador Mike Lazaridis ha decidido realizar un comunicado oficial al respecto. A través de un vídeo publicado hoy mismo, Lazaridis reconoció que a RIM se le fue la cosa de las manos, pero aseguró que se encuentran trabajando a fondo para reconducir la situación. "Pido disculpas por las interrupciones del servicio esta semana". El directivo ha comunicado que los servicios se están acercando a niveles normales en Europa, Oriente Medio, La India y África, pero de momento no pueden asegurar cuando se recuperarán a nivel global en todo el mundo. "Es demasiado pronto para decir que el problema está completamente resuelto", dijo Lazaridis, quién además añadió que todavía se podrían presentar signos de inestabilidad hasta que el sistema no vuelva a la normalidad. No cabe duda que la empresa se encuentra al 100% trabajando en el asunto, pero además de recuperar los servicios, RIM debería de estar preocupada en la credibilidad de sus clientes. Te dejamos con el vídeo del comunicado tras el salto.

Servicios de BlackBerry vuelven a la normalidad... en algunos lugares

Hace unas pocas horas RIM nos decía que no sabían cuándo restablecerían sus servicios; ahora nos agrada ver que las cosas empiezan a volver a la normalidad. La empresa canadiense nos cuenta que los BlackBerry ya estarían funcionando sin complicaciones, como por ejemplo en Estados Unidos, donde todo estaría como si nunca hubiera pasado nada. Mientras tanto, en Europa y América Latina los envíos de email ya estarían funcionando debidamente, pero el acceso a internet todavía estaría bloqueado. Con el paso del tiempo todos los mensajes retrasados llegarán a su destino, y de ahí nos queda esperar a que solucionen los problemas con los navegadores. Si algo positivo hay que verle al asunto, es que estamos agradecidos de no ser técnicos de RIM en estos momentos.

[Vía CNET]

BlackBerry vuelve a experimentar problemas de conexión, ahora también en EEUU, Canadá y México


[Actualización: Por lo que estamos leyendo, los problemas son generalizados a lo largo y ancho de todo el continente americano.]

La semana horribilis de BlackBerry no llega a enmendarse: tras los fallos generalizados de los dos últimos días, ahora parece que la avería se ha extendido también a Estados Unidos, Canadá -el país de origen de la compañía- y México. En caso de que hayas pasado los últimos dos días debajo de un piedra, debes saber que estos problemas con la conexión comenzaron el pasado lunes a causa de una incidencia en uno de los conmutadores utilizados por los servidores de RIM, ocasionando problemas en la navegación y los sistemas de comunicación de la casa, así como un monumental "cuello de botella" por la acumulación de datos pendientes.

A día de hoy, el número de afectados se cuenta por millones en Europa, Oriente Medio, África, La India, Brasil, Argentina y Chile. Según indica la casa en una de sus últimas declaraciones, sus servicios están funcionando con retrasos de manera intermitente y, aunque está trabajando duro para solucionarlo, proporcionará más información en cuanto le sea posible. ¿Qué tal se está portando en estos momentos tu querida BlackBerry?

Leer - Confirmación oficial de RIM
Leer - Últimas novedades sobre el estado del servicio
Leer - La avería de Blackberry se extiende a EE UU, Canadá y México

BlackBerry vuelve a repetir sus problemas de conexión de datos [Actualizada]

Actualización:Desde RIM confirman que las áreas afectadas se han expandido hasta La India, Brasil, Chile y Argentina. Actualmente se encuentran solucionando el problema, que al parecer está afectando en la mensajería y la navegación -es decir, que siguen sin conexión-.

RIM no está pasando por un buen momento, ya que tras la caída del servicio durante el día de ayer en territorio EMEA, el asunto vuelve a repetirse hoy, hace escasos minutos, con un corte que está afectando de la misma forma que ayer. La compañía, que ya había confirmado esta mañana la estabilización del servicio, no se ha pronunciado todavía al respecto, pero son muchos los usuarios los que a través de twitter están comenzando a dar aviso de los problemas de conectividad que están sufriendo, e incluso algunos operadores ya están confirmando que sus usuarios de BlackBerry están creando incidencias por el suceso. ¿Vuelves a tener problemas en tu BlackBerry?

Leer - Twitter de Soporte de BlackBerry




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