Han tenido que pasar varios meses para enterarnos por fin del origen del problema con ese iPhone 4 que causó un buen susto durante un vuelo en Australia en noviembre pasado. Por suerte, ahora sabemos que el incidente no sucedió sin una causa directa y concreta. La Oficina de Seguridad del Transporte australiana publicó el resultado de su investigación sobre el suceso, en donde se indica que la batería del iPhone 4 habría sido perforada por un tornillo. Resulta que el propietario del móvil habría hecho reparar su teléfono en un establecimiento no autorizado por el fabricante, y por equivocación el técnico habría dejado un tornillo en el interior del aparato, que terminó perforando la batería y causando el conato de incendio. Nos queda de lección de que sólo los servicios de reparación técnica autorizados deben tocar nuestros gadgets, o al menos un técnico que sepa hacer las cosas como es debido.

[Vía The Verge]

No es la primera vez que vemos pinturas y materiales capaz de autorrepararse como por arte de magia, pero no por ello podíamos dejar de lado la sorprendente propuesta de Toray, que pretende dar una vuelta de tuerca más al asunto acelerando todo el proceso. La compañía salta hoy a nuestra portada de la mano de una especie de cobertura para mantener de una vez por toda alejados los arañazos de nuestros maltrechos juguetes, ya que la idea es aplicar esta película a portátiles, aunque la casa también está estudiando su uso en teléfonos y hasta pantallas táctiles.

Al parecer la compañía japonesa ha estado ofreciendo pruebas en directo de sus avances, consiguiendo que los arañazos de un cepillo metálico desaparecieran de esta superficie en apenas 10 segundos a temperatura ambiente (según indican, los resultados pueden ser aún si el termómetro baja unos cuantos enteros). El ciclo de vida de este compuesto es de unas 20.000 composturas seguidas -eso sí, si el desperfecto logra traspasar esta "capa mágica" no habrá quien te salve de recurrir a una socorrida pegatina para camuflarlo.

Por si la hazaña te sigue pareciendo poca cosa, sus responsables nos cuentan que el material tiene también propiedades elásticas y hasta amortiguadoras. Nos encantaría ver esta interesante tecnología en acción, pero por desgracia no ha habido forma de encontrar un vídeo demostrativo decente, así que de momento mejor mantener la cartera a buen recaudo.

La unión hace la fuerza, y el último ejemplo que da la razón a este dicho lo tenemos en las puertas de la sede de Samsung. Y es que el fabricante había recibido desde hace bastante tiempo varias demandas colectivas que pedían una solución para numerosos casos de televisores defectuosos, una acción que ha obligado a Samsung a tomar cartas en el asunto y ofrecer, finalmente, una devolución de 300 dólares para todo aquel que presente un justificante de reparación en una serie de modelos específicos de TV LCD, Plasma y DLP (especificados en la imagen de arriba). El fallo, que parece afectar a nada menos que un total de 7 millones de dispositivos, responde a un condensador rebelde que produce sintomas del tipo ruido en forma de "click", falta de respuesta a la hora de encender la TV e incluso provoca la repetición de un patrón de encendido y apagado aleatorio. De momento parece que los modelos afectados corresponden a versiones de Estados Unidos compradas antes de diciembre del 2008, por lo que el problema podría no aparecer en otros países.

[Vía Electronista]

Ya hemos hablado en otras ocasiones de que los de Cupertino han tenido problemas con diversos organismos oficiales a raíz de la garantía de sus equipos y, en concreto, la contratación del programa AppleCare. Según indica Reuters, Apple Sales International, Apple Italia y Apple Retail Italia han sido multadas por una comisión antimonopolio del país con nada menos que 900.000 euros por no informar adecuadamente a sus clientes de que las leyes locales les dan derecho a dos años de garantía y asistencia de manera completamente gratuita. En palabras de la propia comisión, en los casos analizados se instaba además al usuario a adquirir el plan de extensión de la garantía de la firma, sin señalar claramente que dicho servicio se solapa con lo que les corresponde obligatoriamente por ley.

Este no es el único litigio que la casa de la manzana tiene abierto con los tribunales europeos, ya que sigue pendiente de una investigación sobre un posible pacto de precios en los libros electrónicos y de poner fin a su larga lista de aventuras en los juzgados alemanes con Samsung. ¿Viviremos lo suficiente como para llegar al final de todo este asunto?

Si tienes problemas con tu ordenador Windows ya no hace falta que consultes con algún amigo o familiar, porque Microsoft ha lanzado un nuevo servicio de soporte técnico. Por medio de AnswerDesk, técnicos certificados responderán a tus preguntas cualquier día del año y a cualquier hora. Eso sí, la página no lo específica, pero parece que el servicio por ahora estará abierto únicamente para usuarios en Estados Unidos, y hay que aclarar que sólo la primera vez es gratuita, porque después costará 99 dólares recibir entrenamiento sobre Windows 7 u Office 2010, y 49 dólares por eliminar virus.

Esta idea ve su origen en el Genius Bar de las tiendas de Apple, que pasó a nombrarse Answer Desk en las tiendas de Microsoft, y ahora aparece en con el mismo nombre en internet.

Nos da la impresión de que Microsoft sólo está probando el resultado y la aceptación de este servicio, para determinar si abren y expanden la solución o simplemente te recomiendan contratar a un primo con conocimientos de script kiddie.

[Vía The Next Web y Fusible]

Hace apenas una semana te contábamos que la flamante NEX-5N estaba experimentando un ligero ruido al mover la cámara, un problemilla especialmente molesto en su modo grabación de vídeo ya que amortiguaba notablemente el sonido de la escena. Durante la pasada madrugada, Sony ha actualizado por fin el área de soporte online de su división estadounidense para prometer una "mejora de rendimiento" a todos los usuarios que se hayan visto afectados por este contratiempo dentro del periodo de garantía -decisión que, suponemos, se irá extendiendo al resto de localizaciones en cualquier momento.

Por ahora, la compañía japonesa no ha ofrecido demasiada información de en qué consiste exactamente el ajuste propuesto y, de igual modo, sigue siendo aún todo un misterio cuáles podrían haber sido sus causas del desperfecto o si afectará a la disponibilidad de la cámara en aquellos mercados que aún tienen pendiente su recepción. En cualquier caso, seguiremos informando.

Te parecerá muy extraño leer el título de esta noticia, pero es cierto: Apple no cobrará ni un yen por reparar iPhones y otros productos que se hayan estropeado debido al terremoto de Japón. Debemos admitir que esta parece una movida publicitaria similar a esas de regalar comida a niños pobres con la ayuda de alguna estrella de cine, no hemos visto una nota de prensa de Apple jactándose de su buena voluntad, sino tan sólo una sección de preguntas y respuestas para hacer efectiva la oferta.

Hay que también tomar en cuenta que Apple no es la primera compañía en ofrecer algo gratis para las víctimas y familiares de ese horrible desastre natural, porque proveedores de telefonía alrededor del mundo están permitiendo realizar llamadas gratuitas a Japón, y la compañía telefónica Softbank prometió que remplazará iPhones perdidos registrados en su red.

En fin, la oferta de Apple no incluye iPods classic, nano o shuffle, y se limita a las áreas afectadas según el Ministerio de Salud del Acta de Ayuda para Desastres. El ofrecimiento es válido hasta el 30 de junio, por lo que los usuarios deberán comunicarse lo antes posible con AppleCare para aprovechar esta decisión de la empresa de la manzana.

[Vía TUAW]

Corría principios de noviembre cuando te comentábamos acerca de los problemas en las bisagras del M11x y deseábamos que Dell no tardara mucho en ponerle solución. Ahora, tres meses más tarde, el portátil jugón de la casa vuelve a ser noticia precisamente por la búsqueda de una solución, aunque por desgracia esta todavía se hará de rogar. Así lo apunta Chris Mixon, coordinador del foro Dell Community, en un post publicado donde, además de disculparse por la tardanza, aclara que el programa de arreglo tiene estimado su comienzo para marzo -sin poder concretar más dada la implicación también de un proveedor y de "otros detalles" que no ha querido/podido especificar-. Será entonces cuando, independientemente de la fecha de vencimiento de garantía, todos los portátiles con fallos en sus bisagras obtendrán la reparación prometida. ¿A alguien más le huele que esto va para largo? En fin, esperemos estar equivocados.

Ayer comentábamos sobre la felicidad que muchos usuarios estaban viviendo al finalmente tener el tablet Adam de Notion Ink en sus manos. Esa alegría se vio interrumpida para muchas personas que al instalar una actualización descubrieron que su novísimo aparato dejó de funcionar; no obstante ahora descubrimos que la raíz del problema está en que el software no fue descargado por completo antes de instalar. Por suerte, la solución es relativamente simple y sólo requiere de un archivo de 80MB y seguir cuidadosamente unas instrucciones proporcionadas por el fabricante. Algo interesante es que con este procedimiento los hackers podrán ver el funcionamiento del Adam desde otra perspectiva, y no dudamos que la oportunidad abrirá la puerta para todo tipo de soluciones caseras.

[Vía Android Community]

Parece que por fin ThinkFlood sale del pequeño bache que se encontró en el camino hace unos meses, cuando tuvo que llamar a revisión a parte de las unidades vendidas de su diminuto RedEye Mini. La compañía ha comunicado a los medios que todos los receptores defectuosos han sido ya sustituidos y que su "renovado" modelo (sin cambios externos aparentes) anda de nuevo disponible en la tienda online.

Recuerda que este pequeño accesorio utiliza la tecnología infrarroja y un conector de 3,5mm para convertir tu iPod, iPhone o iPad en un control remoto universal, necesitando únicamente de la instalación de una app de la casa para empezar a andar. Por supuesto, esta sustitución no supone ningún cambio en el precio original, de forma que el RedEye mini sigue ofreciéndose por los mismos 49 dólares (35 euros al cambio) que ya costaba cuando fue lanzado en marzo.

Si no pudiste conectarte al internet y leer que unos cables submarinos fueron cortados, seguramente tampoco te vas a enterar que están siendo reparados. Expertos de la empresa francesa Telecom Marine ya están arreglando dos de los tres cables de internet cercenados la semana pasada.

El robot explorador Hector viajará a las profundidades del Mediterráneo para encontrar los cables, que pueden haberse movido varios kilómetros debido a los barcos y las corrientes del sector. Esperan que los dos cables sean reparados para el 25 de diciembre, mientras que el tercero deberá ser reconectado por un barco de FLAG Telecom que no ha proporcionado información sobre su trabajo.

La labor es lenta y complicada, y es que cada fibra óptica debe ser unida individualmente. Aprovechamos la oportunidad para agradecer que nuestro trabajo debe ser realizado desde un escritorio, en un cuarto cálido, sentados en cómoda una silla, y no a cientos de metros bajo el agua.