Aunque la palabra "tecnoestrés" no es muy conocida, es fácil saber a qué se refiere: estrés tecnológico. Se produce cuando una persona tiene problemas usando tecnologías modernas, sea por errores en los equipos o falta de conocimientos para usarlos correctamente. En algunos casos la tensión puede ser tan elevada que produce "reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos graves", según el significado de
estrés de la RAE.
Cifras de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) indican que un 25% de la población mexicana entre los 25 y 55 años de edad sufre de este mal. Aunque no tenemos datos sobre otros países, no dudamos que el porcentaje será parecido en cualquier lugar del mundo.
De cierta manera, la culpa de que tanta gente se vea afectada por el "tecnoestrés" la tienen los fabricantes, cuando no ofrecen manuales adecuados o cuando diseñan productos que no son fáciles de usar, y también la tenemos nosotros, los geeks, cuando preferimos no ayudar a la gente que no entiende sobre tecnología. La próxima vez que tus abuelitos te pidan ayuda enviando un email, ten paciencia y sonríe.
[Imagen de
Arturo Paniagua]
13 / 05 / 2009
